Что такое служба 112 и как с ней работать. ПОЛЕЗНО ДЛЯ ВСЕХ.

[yarin_mikhail]

Что такое 112112 - это единый номер для вызова экстренных служб

Comments

[russuv]

звонил в этом году, сообщал о пожаре в лесу.

пошли с сыном и знакомым на протоку одну порыбачить.
стоит лодка машут, подошел вижу пожар, без слов схватил ведро и присоединился.
затушили участок с хоккейную коробку.

попрели дальше куда планировали, выходим за поворот, а там пипец. с километр стена огня низового.
вот тогда и позвонил и свалили обратно в базовый лагерь.

[yar_wind]

Надо сказать, квалификация у операторов 112 разная и мне говорили, что иногда с тамошних тётенек просто охреневаешь.
Взять ту даму, которая замерзающему в лесу солдату отвечала "Ну потерпи, что холодно, в армии всем трудно".

[krylo_ff]

Браво. Вот весь этот текст надо в школьный учебник ОБЖ и заучивать наизусть.

[decorumba]

".... все, кто работает в 112, с пониманием относятся к эмоциям тех, кто звонит.... Если не получается, если эмоции, все-таки, захлестывают (так бывает и это нормально) - оператор в любом случае сделает все возможное, чтобы вам помочь."

Ммм... не знаю. При сообщении о пожаре со мной общались в довольно грубой форме, никакого понимания моих эмоций там не было и в помине.
Нет, я понимаю, что я им не одна позвонила с сообщением именно об этом пожаре, ещё люди звонили, но, во-первых, откуда я могла об этом знать - раз, и почему вместо нейтрального "да, нам уже звонили, спасибо, мы в курсе и работаем" я получила "женщина, у нас куча звонков, без вас там разберутся" на повышенных тонах - два.