Ещё раз про финский сервис
Прежде чем ехать в Финляндию, прочитала много всего про финский менталитет и разные национальные фишки. Конечно, поудивлялась местами, но не особо поверила написанному. Ну, например, говорилось о том, что финны очень ответственно относятся к своим словам: типа, финн сказал - финн сделал. Никаких пустых обещаний. А в бизнесе устные договорённости даже имеют юридическую силу (мне до сих пор непонятно, как такое возможно на практике, но - за что купила, за то и продаю).
А теперь ... Не знаю, почему здесь так, но я пережила культурный шок от того, как в Финляндии ведут бизнес. Потребовалась мне распечатка объемного документа. Местные жители посоветовали типографию, ещё и напутствовали: "Отправь им все, что нужно печатать, по электронной почте."
Я таким советом была немало озадачена, но всё-таки глубокой ночью отправила файл. Спросила, можно ли заказать у них печать, рассказала, чего именно мне хочется, поинтересовалась, когда будет готово, если вообще так можно. Писала по-английски. Уже в 7.30 утра (хотя по расписанию типография работает с 9) на почту пришел ответ (и даже на удобном мне английском): "Да, всё сделаем, к 10 часам будет готово." 50 листов цветной печати. И никакой предоплаты!
Оказалось именно так, как я читала: всё под честное слово. В голове не укладывается. А напечатали, кстати, очень качественно. Так что очень их советую. Если вдруг кому нужна будет распечатка документов в Турку, вот сайт этих замечательных людей http://www.x-copy.fi
А теперь ... Не знаю, почему здесь так, но я пережила культурный шок от того, как в Финляндии ведут бизнес. Потребовалась мне распечатка объемного документа. Местные жители посоветовали типографию, ещё и напутствовали: "Отправь им все, что нужно печатать, по электронной почте."
Я таким советом была немало озадачена, но всё-таки глубокой ночью отправила файл. Спросила, можно ли заказать у них печать, рассказала, чего именно мне хочется, поинтересовалась, когда будет готово, если вообще так можно. Писала по-английски. Уже в 7.30 утра (хотя по расписанию типография работает с 9) на почту пришел ответ (и даже на удобном мне английском): "Да, всё сделаем, к 10 часам будет готово." 50 листов цветной печати. И никакой предоплаты!
Оказалось именно так, как я читала: всё под честное слово. В голове не укладывается. А напечатали, кстати, очень качественно. Так что очень их советую. Если вдруг кому нужна будет распечатка документов в Турку, вот сайт этих замечательных людей http://www.x-copy.fi