Автоматизируйте свой онлайн-маркетинг - готовый фреймворк.
Если вы занимаетесь бизнесом в B2B, то наверняка используете такой процесс как ЛИДогенерация.
При правильном подходе этот процесс содержит в себе процесс Lead Nursing.
Что такое Lead Nursing - процесс удовлетворения информационных потребностей потенциального клиента, для передачи его к активным продажам.
Для того чтобы определить насколько ЛИД готов к передаче в отдел продаж существует процесс Lead Scoring.
Эти процессы являются частью методики inbound marketing.
Click to viewВсе это теория, нас же с вами интересует практическая их реализация, не правда ли?!
Ниже приведена схема взаимодействия конкретных инструментов, и представлено описание процессов.
Что характерно и интересно, интеграция инструментов происходит по готовым модулям, без дополнительны разработок связаны с API.
1 процесс - ЛИДогенерация, и передача ЛИДов с посадочных страниц в CRM
Что - процесс ЛИДогенерации проходит на множествах легко-создаваемых страницах.
Сгенерированные
на страницах ЛИДы, либо создают новые контакты в CRM, либо изменяют старые.
Как - http://lpgenerator.ru/blog/2013/11/06/integraciya-lpgenerator-s-amocrm-pozabottes-o-vashih-lidah/
2 процесс - Передача адресатов в сервис рассылок, и рассылка
Что - исходя их Воронки продаж, адресаты попадают в соответствующие базы, и по ним начинается рассылка.
Цепочки писем отсылаются ЛИдам, и сажают на конкретные страницы.
Как - http://www.unisender.com/ru/features/integration/crm/amoc
3 процесс - Передача запросов клиентов
Что - на всех этапах клиента задают вопросы, на посадочных страницах по онлайн-консультанту, по телефону и email.
Все вопросы фиксируются в системе, и видны в CRM в соответствующем контакте.
Как - http://www.amocrm.ru/extensions/zendesk
Разумеется все вышеописанные процессы вы можете заменить настроив HubSpot - но по моему мнению это достаточно сложная и
дорогостоящая система, которую достаточно сложно внедрить мелкому и среднему бизнесу.
В этой же статье я прежде всего хотел описать простые инструменты для реализации Inbound Marketing своими руками.
Удачной Вам автоматизации!