Нужны ли нам супер-приложения?
Нужны ли нам супер-аппы?
Сколько приложений установлено на вашем телефоне? На моем, например, больше 60 под разные цели - заказ еды, просмотр видео, погода, маркетплейсы и сервисы по поиску работы.
Миллиардер Илон Маск, который год назад приобрел Twitter и превратил соцсеть в X, хочет, чтобы юзеры использовали его приложение для всего: знакомств, отправки денег, просмотра видео, чтения новостей и даже отправки резюме. Маск видит соцсеть как сочетание YouTube, LinkedIn, Hinge и банка. Он поделился своим видением с сотрудниками X, вдохновляя их на будущее, несмотря на то, что стоимость компании упала ниже половины суммы, которую Маск заплатил за неё.
Но проблема заключается в том, что универсальное приложение не всегда лучшее решение. Оно может казаться удобным, но, скорее всего, будет менее эффективным для выполнения конкретных задач, для которых уже существуют специализированные приложения. Иногда проще и быстрее открыть нужное приложение, чем пользоваться супер-аппом.
Людям, как правило, нравится иметь выбор. Например, у нас на телефонах могут быть и «Яндекс.Такси», и Uber - чтобы сравнивать цены и выбирать наиболее выгодный или быстрый вариант. И пользователи готовы сделать несколько дополнительных кликов или перейти в другое приложение, если это сделает процесс более эффективным.
Когда журналист Bloomberg спросил своего друга, у которого на телефоне установлено 113 приложений (!), будет ли он когда-нибудь использовать одно универсальное приложение, он ответил отрицательно: «Меня бы беспокоило, что одно приложение имеет доступ ко всей моей жизни. И я точно не хочу, чтобы это приложение принадлежало Маску».
Илон Маск ссылается на пример WeChat, приложение, которым пользуются более миллиарда китайцев. Пользователи WeChat могут забронировать авиабилеты, записаться к врачу, посмотреть видео и заказать еду. Однако, как отмечают эксперты, успех WeChat был обусловлен особенностями китайской культуры, где кредитки не так распространены, а китайское правительство запрещает многие некитайские приложения.