Н. и его друзья 3
Далее. Далее социология. Устроено всё не так уж сложно - девушка, профессиональный социолог во главе, адм.поддержка команды и толпа волонтёров. Команда тех волонтёров созывает, они приходят в определённое время на часовой инструктаж, получают анкеты (большой опрос - 25 вопросов для отслеживания рейтинга по мск в целом и других нужных для кампании вопросов) или планшеты (маленькие районные опросы - только рейтинг и только в пределах того района, где собираются провести или провели встречу - для отслеживания эффективности встреч с избирателями), демографическую раскладку (сколько, какого пола и возраста людей опрашивать) и информацию о том, когда нужно вернуть всё это дело в штаб. Затем люди высылаются в поля. Первичная обработка материалов тоже на волонтёрах, итоговая - на руководителе социологии. В принципе, я так понимаю, всё это не принципиально отличается от того как устроены опросы у ВЦИОМ или Левады - только там выделяют бюджеты на найм студентов, а те за небольшие деньги от трети до половины анкет рисуют, что снижает качество опросов. Плюс, кажется, полит.заказ порой влияет на то же качество. Плюс постоянная рутина - живёшь опросами, проводи их постоянно. Здесь опросная кампания идёт месяц (т.е. конкретно на ней можно особо сосредоточиться), а вместо студентов - волонтёры, которые мало того, что денег не берут, так ещё и более мотивированные, а потому - ответственные. И качество результатов в итоге - выше.
Другой вопрос - это сама работа с волонтёрами и предотвращение эмоционального выгорания. Тут кое-что делается, но не много. Оно и понятно: рулит такая мысль, что во время кампании необходимо мобилизоваться - штаб работает на износ и волонтёров призывает к тому же. Но штука в том, что не все готовы работать на износ. Даже два дня. И по идее, выгорев, люди должны уходить. Хотя могли бы принести ещё некоторую пользу кампании. Скажем, в больших опросах людей можно было бы организовывать в двойки: от двора к двору люди идут в паре, болтают, что-то обсуждают, во дворе делятся и пристают к разным пенсионерам. Понятно, что для пущей спонтанности хотелось бы, чтобы все совсем по-броуновски бродили, но эмоциональная усталость опрашивающих тоже сказывается на результатах. Для планшетных опросов, где особо много молодёжи и студентов, вообще был бы неплох какой-то координатор на месте, который бы раз в два часа собирал людей и ободрял их, ибо бродить целый день по району и приставать к людям, которые в четырёх случаях из пяти шлют тебя лесом - тяжело. А уж одинокие агитаторы на кубах или бродящие по району - это вообще неправильно. Агитировать нужно только вдвоём или толпой (пассажи такого рода стали появляться в последних рассылках, но насколько они стали руководством к действию - неизвестно). Я, проходя мимо куба, всегда стараюсь поздороваться с людьми и перекинуться парой слов, чтоб им стало чуть веселее. Но такие мероприятия нужно централизованно продумывать. Ну и отдых. Вечеринки (безалкогольные) для волонтёров устраиваются - я сам на одной такой был. Плюс эта мега-встреча в Сокольниках, объявляли ещё сборы «местных» на кубах (прочитал поздно - не успел). Но тут с одной стороны проблемой было административное давление известно кого, отчего больших залов под сбор хотя бы нескольких тысяч волонтёров снять, насколько я знаю, не удалось. С другой стороны, вся эта работа отстраивалась по ходу и исходя опять же из самых простых соображений. Вроде того, что люди взрослые, самостоятельные - надо их собрать, дать чаю и булочек, потом выступит Волков и скажет, что надо выложиться ещё сильнее, чем выкладывались. Но, штука в том, что костяк волонтёров Н. - молодняк, порой вообще сбежавший из каких-нибудь «Наших», и им надо, чтобы с ними возились, помогали самоорганизовываться, аниматоров каких-то выделяли что ли, помогали знакомиться… Вот про эту молодёжь и поговорим в следующий раз.
Другой вопрос - это сама работа с волонтёрами и предотвращение эмоционального выгорания. Тут кое-что делается, но не много. Оно и понятно: рулит такая мысль, что во время кампании необходимо мобилизоваться - штаб работает на износ и волонтёров призывает к тому же. Но штука в том, что не все готовы работать на износ. Даже два дня. И по идее, выгорев, люди должны уходить. Хотя могли бы принести ещё некоторую пользу кампании. Скажем, в больших опросах людей можно было бы организовывать в двойки: от двора к двору люди идут в паре, болтают, что-то обсуждают, во дворе делятся и пристают к разным пенсионерам. Понятно, что для пущей спонтанности хотелось бы, чтобы все совсем по-броуновски бродили, но эмоциональная усталость опрашивающих тоже сказывается на результатах. Для планшетных опросов, где особо много молодёжи и студентов, вообще был бы неплох какой-то координатор на месте, который бы раз в два часа собирал людей и ободрял их, ибо бродить целый день по району и приставать к людям, которые в четырёх случаях из пяти шлют тебя лесом - тяжело. А уж одинокие агитаторы на кубах или бродящие по району - это вообще неправильно. Агитировать нужно только вдвоём или толпой (пассажи такого рода стали появляться в последних рассылках, но насколько они стали руководством к действию - неизвестно). Я, проходя мимо куба, всегда стараюсь поздороваться с людьми и перекинуться парой слов, чтоб им стало чуть веселее. Но такие мероприятия нужно централизованно продумывать. Ну и отдых. Вечеринки (безалкогольные) для волонтёров устраиваются - я сам на одной такой был. Плюс эта мега-встреча в Сокольниках, объявляли ещё сборы «местных» на кубах (прочитал поздно - не успел). Но тут с одной стороны проблемой было административное давление известно кого, отчего больших залов под сбор хотя бы нескольких тысяч волонтёров снять, насколько я знаю, не удалось. С другой стороны, вся эта работа отстраивалась по ходу и исходя опять же из самых простых соображений. Вроде того, что люди взрослые, самостоятельные - надо их собрать, дать чаю и булочек, потом выступит Волков и скажет, что надо выложиться ещё сильнее, чем выкладывались. Но, штука в том, что костяк волонтёров Н. - молодняк, порой вообще сбежавший из каких-нибудь «Наших», и им надо, чтобы с ними возились, помогали самоорганизовываться, аниматоров каких-то выделяли что ли, помогали знакомиться… Вот про эту молодёжь и поговорим в следующий раз.