Становится модным делать всё удобным: всё для улучшения его, клиента, user experience. Одна из возможностей тут - пользоваться тем, что могут дать нынешние клиенты: интервью, обратная связь, разбор действий и т.д.. И это большая и хорошо проработанная тема, но тут и там встречаются советы, в которых легко нарваться на survivorship bias. Это такой
(
Read more... )