История про Андрея, который умел учиться.
Сначала я хотела посвятить этот пост неудачным резюме, но история эта все же о неудачной самопрезентации в целом. Но началось все, разумеется, с резюме.
Андрей приехал ко мне на собеседование из другого города, из Орла, кажется. Тогда еще не вошли в моду дистанционные интервью, да и это не имело смысла, так как я на 100 процентов знала, что направлю его к заказчику в любом случае. Речь шла о заполнении вакансии Медицинский представитель. Те мои коллеги, кто работал/работает по подобным позициям, знают, что закрытие их занятие трудозатратное, потребность в специалистах высокая, а «доходимость» до выхода на работу низкая. И, следовательно, быть разборчивой мне, еще и, к тому же, внешнему агенту, не было никакого резона. Звала я всех подряд, особо в резюме не вчитываясь. Хочет быть медпредом, образование медицинское - значит, уже подходит, беру и звоню.
По телефону Андрей мне понравился: открытый, вежливый - словом, вполне коммуникабельный кандидат.
- Я сегодня ночью выезжаю в Москву, могу в обед быть у вас в офисе, - сообщил он мне. Но вдруг после паузы добавил: - Вы знаете, только… меня почему-то никто не берет на работу. Я много где был, все обещают перезвонить, но не перезванивают. Я теряюсь в догадках.
Я тоже терялась. На первый взгляд парень был вполне нормальным, проходным кандидатом. Обещав дать ему обратную связь обязательно, я повесила трубку и, наконец, вчиталась в его резюме. Через минуту многое стало понятно.
На следующий день у нас состоялось с Андреем собеседование, на котором я получила дополнительное подтверждение своим соображениям на его счет. Его дальнейшую судьбу я могла предсказать точно: к заказчику я его обязательно направлю, но на работу его не возьмут. Откажут под каким-нибудь благовидным предлогом обязательно.
- Помогите мне, пожалуйста, скажите, как вы думаете, что со мной не так? - едва ли не взмолился Андрей.
Обычно я воздерживаюсь от воспитательных бесед с кандидатами, ибо себе дороже. Ты ему озвучишь истинную причину, а он, вместо благодарности, с пеной у рта начнет тебя разубеждать и хорошо, если не дойдет до оскорблений. Но здесь я все же решилась.
- Понимаете, у вас в резюме в графе «Достижения» написано: «Я получил глубокие знания в области фармацевтики, также имел возможность ознакомиться с медицинским оборудованием».
- Ну и что? - не понял Андрей.
- Ну как что, - я запнулась, подбирая слова. Все таки критиковать людей сложно, как это психологи справляются? - Ваши достижения должны демонстрировать работодателю вашу ценность, как работника. Даже не так. Вам нужно показать вашу ценность в достижении прибыли, проще говоря. У вас же польза только та, что для вас самого: «я узнал», «я научился». Работодателю это без разницы. Ваши результаты он оценивает только в виду своей собственной пользы, выгоды, иначе говоря. И во время нашего интервью вы неверно расставляете акценты, у вас постоянно звучит «я», «мне», «для меня». Возможно, поэтому вам и отказывают.
К счастью, Андрей оказался понятливым. И мне не пришлось объяснять ему жестче, что эгоцентричность не любит никто, а выглядит она именно так, и никак иначе.
- Я понял вас, спасибо. Перепишу и сам постараюсь измениться, - пообещал он.
У него все получилось, и мой работодатель принял его на работу сразу.
Почему я запомнила этого Андрея?
Потому что много лет спустя я в Интернете нашла о себе отзыв соискателя с описанием этой истории. И написал его именно Андрей. Еще раз благодарил.
Было приятно, черт возьми.