Все мы часто получаем справки , разрешения, лицензии, жалуемся, просим, требуем и так далее. Чиновник тоже и человек и нужно уметь с ним грамотно обращатся. Вот что советует известный психолог, создатель «Школы эффективных лидеров» Евгений Гильбо:(
читать далее )