_Реалити-комикс про Сбербанк
Пошёл сегодня в Сбербанк оплатить квитанцию за услуги государственной электросетевой компании по согласованию строительства. Получил сообщение, что документы готовы: приезжайте, мол, с оплаченной квитанцией и забирайте. Ну, то есть, банальную платёжку надо было оформить. Причём, сами сетевики настоятельно рекомендовали платить именно через Сбербанк. Там, мол - в Сбере - для этих платежей есть специальная программа, в которую все реквизиты уже заведены и бла-бла-бла… Типа, ну очень удобно. И даже на платёжке вот такая надпись есть:
Я лично по жизни со Сбербанком вообще не имею никаких сношений. Их кредитки у меня нет; счетов в этом заведении также не держу; на госслужбе не состою, а потому и зарплату получаю не на карту. Единственное, правда, финансовые реквизиты фирмы у них оформлены. Но это дело бухгалтера, меня практически не касается. Раньше нас обслуживал «Московский капитал» и всё было очень удобно - я сам спокойно мог управлять счётом он-лайн. А когда Московский Капитал захлопнули, нам налоговая тоже ну о-о-очень настоятельно порекомендовала держать деньги фирмы в Сбере. С тех пор я не могу управлять счётом он-лайн. Теперь, если мне что-то надо, я просто звоню бухгалтеру. Потому что у сберовской программы такой интерфейс, что человеку, занятому по жизни чем-то ещё кроме бухгалтерии и финансов, проще застрелиться, чем разобраться в нём. Но рекомендовали же…
И вот захожу в отделение Сбера. Народу много, очередь. Взял талон, стою жду, сесть негде - все стулья заняты. Душно. Вдруг вижу банкомат с кнопкой на тачскрине «ОПЛАТИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БЕЗ КОМИССИИ». Дай, думаю, кину денег на телефон, а то уже в минус ушёл. А тут ещё и без комиссии.
Подхожу. Жму кнопку «ОПЛАТИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БЕЗ КОМИССИИ» (!) Ввожу номер. Сую деньги - полторы тысячи. Получаю чек:
А сразу вслед за ним SMS-ку на телефон:
«Ну вот я и в Хопре!» (с), бл*дь!
Отлично!
Совсем без комиссии!
Нет, копеек не жалко, но вот это отношение… Что за идиотизм!
Времени то у меня полно, как-никак стою в рекомендованной очереди, а развлечений, кроме духоты, никаких. Подзываю сотрудника в белой рубашке:
- Что за хрень - говорю - написано «БЕЗ КОМИССИИ», а комиссия снимается.
- Комиссия всегда снимается - с улыбкой оптимиста докладывает мне молодой человек.
- Правда? А вот это что такое тогда? - показываю на кнопку.
- Это раньше было.
- А я вижу надпись прямо сейчас.
- Но комиссия всегда снимается.
Я прям стою и кайфую от этой незатейливой тупизны. Даже настроение поднялось. Начал его троллить:
- Так всегда снимается или только сейчас, а раньше не снималась?
- А у вас какой телефон?
- Айфон.
- Ну-у-у… э-э-э…
- Что «ну-у-уэ-э-э»? Вы знаете что такое публичная оферта?
- Да.
- И что?
- Нет, но… комиссия всегда снимается.
Ей Богу, как с тумбочкой поговорил…
Но вот подходит моя очередь. Подхожу к окошку. Даю операционистке квитанцию.
- Будете картой оплачивать или наличными?
- Картой.
- Давайте карту.
- Пожалуйста - протягиваю золотую VISA от ВТБ24.
- А карта Сбербанка у вас есть?
- Нет.
- К сожалению, тогда мы не сможем оформить платёж. Может, наличными?
- Погодите - говорю - как это не сможем? Почему?
- У нас такие правила.
- Какие правила? Не принимать пластиковые карты других банков? Это законно?
- Ну, не я их устанавливаю.
Шикарно! Просто нет слов!
- Ладно, - говорю - оплачу наличными - и достаю пятитысячную купюру.
- Ага - принимает купюру, кладёт на стол и начинает печатать на клавиатуре.
Печатает-печатает… Смотрит в монитор…
Печатает-печатает… Печа-а-атает-печа-а-а-атает и вдруг, переводит на меня томный взгляд:
- Вы знаете, сегодня уже приходили молодые люди с такой квитанцией, но они у нас не проходят по базе.
- Кто? Молодые люди?
- Нет, квитанции.
- Что значит не проходят?
- Ну я вижу, что они введены, но отправка не проходит.
- И даже кнопочка F4 не помогает?
- Нет.
- И как же вы рекомендуете мне закончить сегодняшний дивный вечер?
- Не знаю, извините - отдаёт купюру и тоже улыбается, как тот оптимист из тумбочки.
Пришлось, нарушив все рекомендации, отказаться от «удобного» оформления в Сбере; заехать в ближайший коммерческий банк и без очереди, зато с кондиционером, совершить всю операцию за три минуты.
А в Сбере… Там замечательные люди работают. Понимаете, полстраны вынуждены у них обслуживаться, а они до сих пор улыбаются и даже извиняются.
Я лично по жизни со Сбербанком вообще не имею никаких сношений. Их кредитки у меня нет; счетов в этом заведении также не держу; на госслужбе не состою, а потому и зарплату получаю не на карту. Единственное, правда, финансовые реквизиты фирмы у них оформлены. Но это дело бухгалтера, меня практически не касается. Раньше нас обслуживал «Московский капитал» и всё было очень удобно - я сам спокойно мог управлять счётом он-лайн. А когда Московский Капитал захлопнули, нам налоговая тоже ну о-о-очень настоятельно порекомендовала держать деньги фирмы в Сбере. С тех пор я не могу управлять счётом он-лайн. Теперь, если мне что-то надо, я просто звоню бухгалтеру. Потому что у сберовской программы такой интерфейс, что человеку, занятому по жизни чем-то ещё кроме бухгалтерии и финансов, проще застрелиться, чем разобраться в нём. Но рекомендовали же…
И вот захожу в отделение Сбера. Народу много, очередь. Взял талон, стою жду, сесть негде - все стулья заняты. Душно. Вдруг вижу банкомат с кнопкой на тачскрине «ОПЛАТИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БЕЗ КОМИССИИ». Дай, думаю, кину денег на телефон, а то уже в минус ушёл. А тут ещё и без комиссии.
Подхожу. Жму кнопку «ОПЛАТИТЬ МОБИЛЬНЫЙ БЕЗ КОМИССИИ» (!) Ввожу номер. Сую деньги - полторы тысячи. Получаю чек:
А сразу вслед за ним SMS-ку на телефон:
«Ну вот я и в Хопре!» (с), бл*дь!
Отлично!
Совсем без комиссии!
Нет, копеек не жалко, но вот это отношение… Что за идиотизм!
Времени то у меня полно, как-никак стою в рекомендованной очереди, а развлечений, кроме духоты, никаких. Подзываю сотрудника в белой рубашке:
- Что за хрень - говорю - написано «БЕЗ КОМИССИИ», а комиссия снимается.
- Комиссия всегда снимается - с улыбкой оптимиста докладывает мне молодой человек.
- Правда? А вот это что такое тогда? - показываю на кнопку.
- Это раньше было.
- А я вижу надпись прямо сейчас.
- Но комиссия всегда снимается.
Я прям стою и кайфую от этой незатейливой тупизны. Даже настроение поднялось. Начал его троллить:
- Так всегда снимается или только сейчас, а раньше не снималась?
- А у вас какой телефон?
- Айфон.
- Ну-у-у… э-э-э…
- Что «ну-у-уэ-э-э»? Вы знаете что такое публичная оферта?
- Да.
- И что?
- Нет, но… комиссия всегда снимается.
Ей Богу, как с тумбочкой поговорил…
Но вот подходит моя очередь. Подхожу к окошку. Даю операционистке квитанцию.
- Будете картой оплачивать или наличными?
- Картой.
- Давайте карту.
- Пожалуйста - протягиваю золотую VISA от ВТБ24.
- А карта Сбербанка у вас есть?
- Нет.
- К сожалению, тогда мы не сможем оформить платёж. Может, наличными?
- Погодите - говорю - как это не сможем? Почему?
- У нас такие правила.
- Какие правила? Не принимать пластиковые карты других банков? Это законно?
- Ну, не я их устанавливаю.
Шикарно! Просто нет слов!
- Ладно, - говорю - оплачу наличными - и достаю пятитысячную купюру.
- Ага - принимает купюру, кладёт на стол и начинает печатать на клавиатуре.
Печатает-печатает… Смотрит в монитор…
Печатает-печатает… Печа-а-атает-печа-а-а-атает и вдруг, переводит на меня томный взгляд:
- Вы знаете, сегодня уже приходили молодые люди с такой квитанцией, но они у нас не проходят по базе.
- Кто? Молодые люди?
- Нет, квитанции.
- Что значит не проходят?
- Ну я вижу, что они введены, но отправка не проходит.
- И даже кнопочка F4 не помогает?
- Нет.
- И как же вы рекомендуете мне закончить сегодняшний дивный вечер?
- Не знаю, извините - отдаёт купюру и тоже улыбается, как тот оптимист из тумбочки.
Пришлось, нарушив все рекомендации, отказаться от «удобного» оформления в Сбере; заехать в ближайший коммерческий банк и без очереди, зато с кондиционером, совершить всю операцию за три минуты.
А в Сбере… Там замечательные люди работают. Понимаете, полстраны вынуждены у них обслуживаться, а они до сих пор улыбаются и даже извиняются.