Приятное удивление и ломка стереотипов
Совершенно случайно и срочно мне понадобилось купить сегодня аккумулятор. Выезжая из города, в шестом часу вечера, вижу вывеску на магазине "Мир аккумуляторов", вспоминаю, что видел подобные неоднократно и решаю зайти. Паркуя автомобиль, размышляю на тему, мол "...в этакой запинде, на Глинки, сейчас мне покажет жизнь обратную сторону рассейской торговли...".
Вхожу. Две стеклянных двери. У одной из них мужчина в форменном комбинезоне и белой майке. "Вы за инструментами?" - вопрошает он. "Я за аккумулятором" - ответствую я. На это он широко улыбается, открывает дверь и приглашая меня гостеприимным жестом руки говорит "Прошу вас, входите". Начинаю удивляться!
В помещении магазина чистота и порядок. На аккуратных стеллажах, стоят в порядке возрастания цены, рассортированные по маркам, моделям, производителям аккумуляторы. Потом и табаком не воняет...
Мужик, который меня встретил, тактично интересуется что я ищу и начинает не спеша, не напрягая, внимательно следя за моей реакцией и чутко реагируя на ответы консультировать меня по теме нужного мне товара. Сказать, что он это делал виртуозно будет слишком мало...он был великолепен! Сыпал цифрами и фактами, знал цены не сверяясь с ценниками, на вопрос "А почему этот дороже?" приводил точные аргументы, после чего всё сразу становилось понятно. Выбрав с его помощью аккумулятор я иду к стойке кассы, где сидит второй мужик, точнее молодой парень. Когда я подошёл к стойке он встал и кивнув сказал мне "Добрый вечер"! Я начал думать, что может это такой розыгрыш, может они глумятся надо мной...
"А вы карточки принимаете к оплате?" - спрашиваю. "Очень сожалею, но пока нет" - отвечает мне молодой человек и я вижу, что он реально сожалеет. Рассчитали, выдали все положенные документы, пригласили привезти старый аккумулятор и сдать его им за деньги, пожелали счастливого пути. Я всё ждал, что поцелуют в щёчку...
Уходя, сказал им по честному, что шокирован таким обслуживанием на самой окраине города. Судя по реакции, им это было очень приятно слышать!
Я люблю тебя, жизнь!
Вхожу. Две стеклянных двери. У одной из них мужчина в форменном комбинезоне и белой майке. "Вы за инструментами?" - вопрошает он. "Я за аккумулятором" - ответствую я. На это он широко улыбается, открывает дверь и приглашая меня гостеприимным жестом руки говорит "Прошу вас, входите". Начинаю удивляться!
В помещении магазина чистота и порядок. На аккуратных стеллажах, стоят в порядке возрастания цены, рассортированные по маркам, моделям, производителям аккумуляторы. Потом и табаком не воняет...
Мужик, который меня встретил, тактично интересуется что я ищу и начинает не спеша, не напрягая, внимательно следя за моей реакцией и чутко реагируя на ответы консультировать меня по теме нужного мне товара. Сказать, что он это делал виртуозно будет слишком мало...он был великолепен! Сыпал цифрами и фактами, знал цены не сверяясь с ценниками, на вопрос "А почему этот дороже?" приводил точные аргументы, после чего всё сразу становилось понятно. Выбрав с его помощью аккумулятор я иду к стойке кассы, где сидит второй мужик, точнее молодой парень. Когда я подошёл к стойке он встал и кивнув сказал мне "Добрый вечер"! Я начал думать, что может это такой розыгрыш, может они глумятся надо мной...
"А вы карточки принимаете к оплате?" - спрашиваю. "Очень сожалею, но пока нет" - отвечает мне молодой человек и я вижу, что он реально сожалеет. Рассчитали, выдали все положенные документы, пригласили привезти старый аккумулятор и сдать его им за деньги, пожелали счастливого пути. Я всё ждал, что поцелуют в щёчку...
Уходя, сказал им по честному, что шокирован таким обслуживанием на самой окраине города. Судя по реакции, им это было очень приятно слышать!
Я люблю тебя, жизнь!