*
min 171
МТС продолжает адски жечь.
Следуя светлому пути, указанному фееричной службой поддержки, я решил перейти на кредитную систему расчетов, дабы избежать очередной ситуации, при которой мой номер блокируют без всяких на то оснований.
Позвонил в Центр обслуживания ключевых клиентов, девочка Мария мне сообщила, что такие вопросы решаются в индивидуальном порядке, и предложила соединить с моим персональным менеджером (менеджер этот - это вообще отдельная история; я ее слышал один единственный раз, когда она решила мне представиться; больше я до нее дозвониться не смог).
Последующие 10 (!) минут я провисел на линии, после чего все та же девушка Мария мне сообщила, что, мол, мой персональный менеджер на больничном, а заменяющий ее человек занят.
- Перезвоните позже.
- Позже - это когда?
- Ну, попробуйте завтра...
No comments, блять. Я еще раз на всякий случай уточнил, действительно ли мне нужно ждать завтрашнего дня, чтобы узнать, как мне перейти на кредитную систему расчетов. Получив утвердительный ответ, я тихо сполз по стенке.
Я даже растерялся, честно говоря. Такого вселенского ебланства я еще пару месяцев назад не мог ожидать от самого крупного сотового оператора СНГ. Крупокалиберный пиздец.
P.S. А теперь читаем, что написано на странице «Обслуживание и привилегии» VIP-клиентов компании МТС (http://www.vip.mts.ru/privilege):
1. Центр обслуживания ключевых клиентов - время ожидания на линии не более 30 секунд, круглосуточный режим работы.
Да-да, ребята, именно поэтому я вешу у вас на линии по несколько минут минимум.
2. Персональный менеджер - проконсультирует вас по всем вопросам, связанным с существующими услугами; порекомендует тарифный план, максимально соответствующий вашему профилю потребления; ответит на вопросы, поможет решить проблемы.
Серьезно что ли? Нет, правда?
3. Возможность кредитного метода расчетов.
Ха-ха-ха-ха-ха. Возможность.
6. Возможность подбора прямого или федерального «красивого» номера.
Ничего мне не дали выбрать, хотя я просил. Конверты запетачанные, номеров не видно.