THEOUTNET не возвращает деньги (жулики!)

[nbertova]

Сделала заказ в июне, оплатила на сайте, через день выяснилось, что Доставка почтой России (емс)🙈🙈🙈. Ок, ждала недели три. Звонок с почты - ваша посылка испорчена, мы ее возвращаем. Я тут же созвонилась с магазином, сказали - все ок, так можно. То есть я даже в глаза посылку не видела. В начале августа позвонила в магазин, говорят - да, все вернулось, ждите денег.
Звоню раз в неделю, каждый раз разговор одинаковый - мы разберёмся, ждите. Уже октябрь скоро - денег нет.
Что с ними делать?