Емс/почта россии
Слушайте, у меня зла не хватает. Можно я пожалуюсь на Емс и заодно почту России?
В понедельник с утра в оф приложении почты России мне пришло обновление, что моя посылка находится в нашем отделении почты. Поскольку на мне был ребёнок, а посылка не лёгкая, я оставила заявку на курьера. Срок - 1-2 дня. Почта находится в 2 минутах на машине от дома. В понедельник мне никто не позвонил, поэтому во вторник с утра я сама поехала в отделение, где мне сообщили что курьер забрал посылку и доставят мне Ее сегодня (29 ноября, вторник). В 12.10 мне позвонила Корнеева Наталья, сотрудник отделения Емс в Мытищах (!!!) и сообщила, что посылку мне сегодня не привезут. Объяснила она это так: курьер привёз Ее в Мытищи (зачем????) вчера, а сегодня они решили Ее не везти так как она слишком тяжёлая!!! А сроки? Наталья спокойно сообщила, что никаких сроков придерживаться она не обязана и вообще может привезти посылку когда курьеру удобно.
Путём длительных переговоров мне сказали, что ок, так и быть, привезут посылку в среду с утра. Сегодня среда, с утра ни ответа ни привета.
Позвонила курьеру сама, и он прекрасно спокойно сообщил, что привезёт Ее с 16 до 19, но скорее даже позже.
Если честно, от всего этого я в таком бешенстве, что у меня трясутся руки и самопроизвольно текут слезы. А больше всего бесит их вседозволенность и безнаказанность.
В понедельник с утра в оф приложении почты России мне пришло обновление, что моя посылка находится в нашем отделении почты. Поскольку на мне был ребёнок, а посылка не лёгкая, я оставила заявку на курьера. Срок - 1-2 дня. Почта находится в 2 минутах на машине от дома. В понедельник мне никто не позвонил, поэтому во вторник с утра я сама поехала в отделение, где мне сообщили что курьер забрал посылку и доставят мне Ее сегодня (29 ноября, вторник). В 12.10 мне позвонила Корнеева Наталья, сотрудник отделения Емс в Мытищах (!!!) и сообщила, что посылку мне сегодня не привезут. Объяснила она это так: курьер привёз Ее в Мытищи (зачем????) вчера, а сегодня они решили Ее не везти так как она слишком тяжёлая!!! А сроки? Наталья спокойно сообщила, что никаких сроков придерживаться она не обязана и вообще может привезти посылку когда курьеру удобно.
Путём длительных переговоров мне сказали, что ок, так и быть, привезут посылку в среду с утра. Сегодня среда, с утра ни ответа ни привета.
Позвонила курьеру сама, и он прекрасно спокойно сообщил, что привезёт Ее с 16 до 19, но скорее даже позже.
Если честно, от всего этого я в таком бешенстве, что у меня трясутся руки и самопроизвольно текут слезы. А больше всего бесит их вседозволенность и безнаказанность.