вопрос про али-экспресс и непришедшую посылку

[zahara_ahoy]

Здравствуйте, дорогие сообщники, вопрос простой, но я не имела опыта ранее, посоветуйте, как поступить? полтора месяца я ждала посылку из Китая, трек ни разу нигде не читался, на почте за это время была несколько раз, получала другие посылки оттуда же. Отправитель пишет, что, мол, посылка вернулась к ним, предлагает выслать повторно, я, уже как-то

Comments

[vipblackcat]

Открывайте диспут по причине не получения товара, деньги возвращают без проблем. Насчет карты уточните в банке если счет прежний, никаких проблем, деньги вернутся, если сменился счет, то без вариантов. Я открывала диспут, карта сменилась полностью, тк поменяла банк, в итоге с деньгами попрощалась, их поддержка только твердит что возвращают на карту, с которой оплачено, на другие реквизиты нет.

[zahara_ahoy]

елки, пойду трясти сбер.
спасибо большое.

[tipaa_kot]

Если хоть одна из 16 цифр на карте поменялась, то денежка в лучшем случае упадёт на баланс alipay. Разумеется, воспользоваться ими Вы не сможете.

[zahara_ahoy]

правда? :( Даже если счет прежний, в сбере обещают счет не изменится)?
А со счета алипей нельзя будет оплатить какую-нибудь покупку у другого продавца?

[tipaa_kot]

Если "счёт" = номер карты 16 цифр, то копейка зайдёт нормально. ALiexpress оперирует только номерами пластиковых карт. В некоторых банках бывают текущие счета вида 262хххххххх, к которым привязана одна или несколько карт. В этом случае карта обычно перевыпускается с другим номером и ¤опа.

[zahara_ahoy]

Спасибо, скорее всего, тогда я без рефанда. вчера получила новую карту, но все реквизиты, кроме самого номера карты, остались прежние. Спор на али решили в мою пользу, жду, пройдет ли возврат.

[tipaa_kot]

Я тут вчера перый раз с новага гада зашёл в ALIPAY, там походу разрешили принимать рефанды на баланс. Глагне кнопочку нажать I agree. Зайдите, посомтрите. Может успеете. С баланса походу уже и платить мона.

[zahara_ahoy]

спасибо большое, на будущее хорошо, мне уже вернулись деньги на новую карту.