Проблема с амазоном: неполученный заказ

[selentina]

Первый раз такая проблема возникла за свою мою практику шоппинга. Заказала в черную пятницу киндл через посредника и не получила его. Точнее, на склад посредника мой заказ не пришел, хотя с прошлой субботы он стоит в статусе "доставлено". Посредник этот пакет не получал. Амазон на просьбу помочь с поиском посылки прислал ссылку на правила

Comments

[devotarea]

http://virtualshopping.livejournal.com/13445913.html

[selentina]

Спасибо большое, написала посреднику.

[narabara]

вот что мне отвечал МФ :При обнаружении, соседи отдадут назад перевозчику(такая у них практика), поэтому знать нашли они или нет мы не можем пока заказ ваш физически к нам не попадет. Отправить факс вашему продавцу мы конечно можем, но это ваш выкуп(не заказ полного сопровождения) поэтому у нас для этого есть дополнительные услуги. Спасибо за понимание.
Странно повел себя амазон, отморозился и перестал отвечать на мои письма с просьбой сделать запрос в почтовую службу, ждал видимо факса от МФ . Через дней 10-14 посылка обнаружилась на складе МФ, видимо соседи ее все ж таки обнаружили и передали в службу доставки. Вот что написал мне МФ: Не за что Елена, вчера соседи нашли и передали ваш заказ обратно перевозчику который тут же доставил это к нам. Спасибо.
Так что подождите дней 10, а потом уже подавайте на розыск, думаю за это время она отыщется.

[selentina]

Т.е. у вас все само разрешилось? Спасибо за совет, поняла.

[narabara]

да, все само сабой разорешилось. Я уже хотела оплачивать доп. услугу МФ за отправку факса, это была суббота, подумала, если в понедельник не найдется, точно оплачу, в понедельник все было на складе. Так что ждите)

[selentina]

Спасибо за успокоение, попробую подождать. Просто такое в первый раз. Правда, возмущенное письмо в амазон я уже написала. Если честно, от амазона я в шоке, даже от продавцов алиэкспресса больше участия.

[selentina]

Он и есть ) Спасибо, буду писать. Но я все надеюсь, что сейчас найдется.