Проблема с заказом в Ralph Lauren и JCPenny

[irish_brew]

Добрый день

Comments

[astarta]

Сочувствую. По поводу просмотра заказа - у jcp есть известный косяк: чтобы увидеть заказ, надо не логиниться на сайт, а сразу нажать на "track my order" и в форме вводить номер заказа и телефон.

[irish_brew]

Это просто прелесть, что происходит)) Мой заказ от RL приехал утром к мейлфорвардеру.
А JCP прислали мне на почту спасибо за заказ и инвойс. При этом по вашей схеме они тоже ни номер заказа ни телефон у себя найти не могут)))))

[astarta]

Ну раз было сообщение об отправке - логично, что приехал :) Рада за вас.

[_swindler_]

подождите, заказ из ральфа отправлен? трек номер отслеживается? а банк какой?

[irish_brew]

Все даже интереснее)) Мой заказ от RL приехал сегодня утром к мейлфорвардеру! Банк МКБ.
А JCP прислали мне на почту спасибо за заказ и инвойс, но на сайте они тем не менее ни номер заказа ни телефон у себя найти не могут)))))

[yana_tiffany]

Я и не захожу на сайт. Отслеживаю по треку из письма. У вас они может ближе друг к другу находятся) у меня обещают только 10 го доставить к мф. Так быстро только 6рм доезжало.
А по поводу денег даже не знаю что сказать) думаю это их проблемы.

[irish_brew]

Сейчас попробовала из письма - не ищутся не номер ни телефон. JCP пока и не доехал, только RL.
Кстати RL почему-то снял только 1 доллар.

[blue_astra]

в jcpenny у меня ни один заказ не отражается года 2,только совсем старые видны, по track my order тоже ничего не показывало кстати, я по письмам ориентируюсь только- приняли ли заказ,выслали ли. Спрашивала техподдержку,те сказали типа знаем такое дело,работаем над этим. Но видимо не особенно усердно работают..

[irish_brew]

ну вот у меня та же история - заказ на сайте не ищется, но прислали на почту утром инвойс. Буду знать теперь, что это норма.

[efla]

А можно я у вас спрошу)? Точнее успокойте меня, плиз. Вы пишите, что уже делали не один заказ в jcpenny. Я тоже разместила заказ 24 марта, так же как у ТС прислали подтверждение заказа и инвойс. Еснно, заказ не трекается. МФ тоже у себя его не видит. Несколько писем им в саппот написала - без ответа). Думаю, сегодня написать им на ФС. Имея опыт покупок в этом чудном магазине, скажите...все будет хорошо..или прощай денежки)?

[yana_tiffany]

В РЛ делала заказ в четверг, в пятницу все выслали. Карта Виза Сбера все ок.

[irish_brew]

Вы знаете, чудеса, мой заказ от RL приехал сегодня утром к мейлфорвардеру. Но деньги кажется так и не списаны, да и на сайт я залогиниться не могу. А у вас на сайт зайти получается?