"Письменные показания под присягой" для Dpam- это как?

[westa72]

Всем привет! Получила заказ с депам, емс, вес был на 1 кг больше заявленного, на посылке следов вскрытия нет, поэтому  на почте не вскрывала. дома оказалось, что не хватает одной позиции из 6 (заказывала 2 пары обуви, 2 куртки, спорт.штаны , лыжные зимние штаны)- не оказалось лыжных штанов.

Comments

[annushka_krasa]

У меня ВСЕ ДПАМовские посылки имеют разницу в весе 600-700 грамм. Правда все обычно в комплекте. Один раз было, что не выслали одну из позиций, но деньги за эту вещь вернули практически сразу после отправки, т.е до того кк я получила посылку. Безо всяких объяснений, просто пришли деньги на карту и все. А по поводу их английского-французского - я вот с ними же больше месяца переписываюсь и поняла, что там 2 участника процесса - сам магазин (у них как то проще с английским) и еще Crosslog - логистическая компания, там вот плохо с английским и их французский Гугл с трудом понимает)) Судя по имени там кто то типа русских китайцев Catherine Ngouaka))
Это я к чему - деньги не вернули точно на карту за штаны?

[yliana_novaya]

Catherine Ngouaka) как минимум из дружественной африки) А типа "наши" имена там очень даже популярны.

[westa72]

Платила со сберовской карты, сейчас еще раз просмотрела выписку операций- нет, точно нет.
молчать смысла нет, их "расследование" ждет моего ответного шага - вышлю им скан загранпаспорта и клятву шопоголика))

[annushka_krasa]

)))))"Клятва шопоголика")))) Ну сам магазин по сравнению с логистиками мне очень даже вменяемым показался в переписке (я пытаюсь вернуть им чужую посылку, которую они мне зачем то прислали))), разве что там у них многоходовость какая то. Один передает другому, потом третьему потом еще куда то, по ходу передачи от писем отваливаются картинки и их просят прислать заново))Но хоть логика прослеживается в письмах. А логистики мне уже 3 письма с одним содержанием прислали - мы решаем проблему, спасибо, что вы такая хорошая (а про себя, наверное, уж и прокляли 100 раз)))
Так что удачи вам!

[westa72]

Спасибо! отпишусь по результатам.