А ну-ка - дозвонись! Новости банковского сектора Кипра.
Только собрался написать очередную сводку с фронтов борьбы за чистоту российских денег на Кипре, осложненную следованием письмам Центробанка Кипра, европейскими регуляциями и пожеланиями американских финансовых органов. Собственно говоря, несколько человек мне пожаловались на трудности с открытием обыкновенного счета для перевода денег, необходимых при получении пинкслипа. В одном банке, вроде, даже прямо сказали, что меньше чем с полмиллионом (сумма на получение ПМЖ по ускоренной процедуре) даже не приходи. В другом банке, старательно маскирующем теперь свое название «русский», еще в прошлом году мне озвучили такие условия открытия счета, что мне подумалось - человеку проще уехать сразу в какую-то Новую Зеландию или, может, даже в США. В общем, я собрался проверить, так ли на самом деле обстоят дела с открытием обыкновенного текущего счета для туриста с паспортом РФ. Обычно я хожу лично, чтобы не пропустить ни одного ценного слова и лишний раз получить какую-то бумагу, хоть как-то доказывающую правильность услышанного.
Но, сегодня я решил провести эксперимент. И просто позвонил, вернее, попытался дозвониться в мой любимый Hellenic Bank. На этом, собственно, мои опыты и закончились. Выше приведены скриншоты ожидания соединения с IBC Hellenic Bank в Лимассоле. Отмечаю, что в порядке эксперимента я выбирал русскоязычного оператора, мало ли кто и откуда будет звонить по неотложному делу в свой банк, предлагающий услуги на русском языке. Да, три попытки окончились полным провалом. Первые два раза я звонил по бесплатной линии, третий раз - по обычному городскому номеру. Если в звонке по 80009999 живого человека не слышно совсем, то на линии, которая по идее же, доступна из-за границы, я успел переговорить с приятным мужским голосом, который переключил меня на уже знакомое аудиоменю и ...поняв, что сейчас банк закроется на перерыв, я эту затею бросил.
Таким образом, я ничего не могу сказать об изменении условий открытия счета, но могу точно гарантировать проблемы со связью, так что, единственное, что я могу посоветовать - обзаведитесь визиткой работника банка с прямым телефонным номером. Но, это, понятное дело, никак не спасает вас от ситуации, если у вас этого номера нет. Возможно, вам повезет связаться с человеком, от которого могут зависеть ваши деньги, через оператора, но и для этого вы должны точно знать имя и фамилию интересующего вас человека. Разумеется, на английском. Иначе вы будете часами выслушивать басню про то, что «ваш звонок важен и оставайтесь на линии».
Увы, стресс-тест по оперативности связи с клиентом Hellenic Bank не прошёл. А под занавес, я добавлю ещё одну деталь, характеризующую происходящее в банковской системе Кипра. На днях один из банков без предупреждения заблокировал рядовой платёж между заказчиком и исполнителем, сумма, хоть и не маленькая, но вполне обычная для компании, пострадавшей в итоге. Дело в том, что запуганные и запутанные множеством запретов и ограничений банковские службы предпочитают просто блокировать всё подряд, справедливо полагая, что клиент перетерпит, а вот регулятор и начальство в случае чего, спросят по полной программе.
Так вот и живём.