На сайте
Методолог.ру есть аудиозаписи книги Энтони Ульвика "Чего хотят потребители". Это не просто "озвученная книга", Юрий Даниловский, ведущий рубрику "Кафедра прогнозов", делает свои примечания, что добавляет ценности аудиозаписям.
Здесь интересно необычное сочетание: на "кафедре прогнозов" специалист по ТРИЗ читает и комментирует книгу зарубежного автора о потребителях и отношениях с ними.
Еще более важно то, что это все связано с инновациями...