Посылка от Piping Rock
Почта России такая Почта России. Я сделала заказ 31 августа 2017 года, а доставку обещали за 3 недели максимум. Прошло два месяца и на 31 октября у меня не было уведомления от почты, но я всё же решила сделать розыск посылки. Но в моем отделении меня развернули, сказав, что нет посылок на такую фамилию и нужно запросить у отправителя трекинговый номер. Я пошла домой писать запрос службе поддержки Piping Rock. Они тут же сообщили мне номер, я забила его на сайте отслеживания посылок и вот что я увидела:
Как видно, на самом деле дошла посылка менее чем за три недели, но я об этом не знала. Позвонила в колл-центр Почты России, чтобы разобраться, почему мне в отделении сказали, что не было посылки и что теперь делать, если она обратно ушла. Оператор колл-центра сказала, что посылка все ещё находится в отделении и я пошла туда опять, уже с номером.
В отделении выяснялось, что "просто неправильно фамилию написали", а сама посылка валялась не на складе, а там, где сидят сотрудники, и она была в нераспакованном мешке. Когда нашли, я сказала: "Я уж испугалась, что обратно ушла". На что мне ответили: "Да нет, у нас долго лежит". А смс они мне не отправили, потому что посылка весит более 2-х кг.
Я уже давно поняла, что с системой бороться бесполезно, можно только какие-то лазейки искать и в данном случае нужно было сразу запрашивать трекинговый номер, чтобы отследить когда заказ придёт на Почту и идти туда с номером на руках. Что немного проблемнее, чем получать в Боксберри, но пока вот так.
И вот что я получила:
защита от повреждений PipingRock
защита от повреждений PipingRock
мой заказ на Piping Rock
Коробка оказалась хорошо защищена специальными воздушными подушками, а стеклянный пузырек с маслом нима завернут в вспененный полиэтилен.
Правда, я ждала посылку из США, а оказалось из Германии, и некоторые баночки оказались под другим брендом: Nature's Truth, но в остальных характеристиках всё совпадает: наименование, состав, количество капсул. Срок годности у всей продукции достаточный, чтобы успеть не спеша всё попробовать.
Кстати, до 11.11.17 у PipingRock акция: 30% скидки на всё. Дополнительно можете получить получить скидку в $5 на первый заказ до $40 и $10 на заказ свыше $40 - введя промокод BRL387 при оформлении покупки.