На сайте компании МАТОРИН есть небольшой глоссарий, по теме управления недвижимостью, в первую очередь по ЖКХ. Надо отметить, что ряд терминов в профессиональном сообществе не имеет четкой дефиниции. А единообразие важно для полного понимания между заказчиком и исполнителем. А то иногда заказчик говорит об одной услуге, а имеет в виду совсем другое.
Для примера, некоторые термины:
Аварийный ремонт
Совокупность технико-экономических и организационных мероприятий, связанных с восстановлением работоспособности внезапно вышедших из строя элементов инженерных систем, коммуникаций, конструктивных элементов здания.
Генеральная уборка
Интенсивная очистка поверхностей с применением специализированных моющих средств и абразивных материалов.
ЖКУ
Полный цикл услуг по управлению и содержанию объекта жилой недвижимости, а так же по предоставлению коммунальных ресурсов собственникам такого объекта.
Обеспечение коммунальными ресурсами
Деятельность по организации поставки на объект недвижимости воды, электрической и тепловой энергии, газа, услуг по вывозу бытовых отходов, в том числе определение потребности в коммунальных ресурсах (услугах) проведение переговоров с соответствующими коммунальными службами, контроль за поставкой ресурсов (оказанием услуг) организация системы расчетов за потребленные ресурсы (услуги). Не является деятельностью по генерации и поставке коммунальных ресурсов.
Ну и т.д.
(
Читать дальше… )