Зимний отдых. Тихий ужас.
Искали туры. Так и уснули, разрываясь между Тиролем и Андоррой. А сегодня я решила для интереса посмотреть, как обстоит с ценами и сервисом в городе Сочи.
Отзывы гостей отелей и мини-отелей на Красной Поляне (специально смотрела отели ценовой категории от 100 евро в сутки, в Тироле за эти деньги можно найти практически безупречное жилье с питанием, тренажерным залом и бассейном, на К.П. же даже вай-фая в номерах ни в одном отеле не обнаружено). Отзывы доставляют болезненное удовольствие. Прошу заранее у авторов отзывов извинить меня за цитирование.
... Очень понравилась романтическая обстановка: каждый вечер в 6 часов отключали свет, по этому приходилось ужинать при свечах. Помимо этого, романтики добавили объятия, под двумя одеялами, дабы не замерзнуть. На вопрос "почему нет света?" один очень вежливый, еле говорящий по русски человек, один из персонала этой гостиницы, ответил что если что то не нравится то нас никто не держит. К тому же, запах алкоголя всюду его сопровождал.
... Ну, товарищи, линолеум пузырями, кроватки из пионерлагеря "Звёздочка", лампочки тусклые - читать приходилось с фонариком. Завтрак уныл, прокат ужасен, но зато горы - хороши.
... Так же очень не понравился инцидент с пропажей дорогого цифрового фотаппарата Canon 600d стоимостью 30.000 рублей, ребенок забыл фотоаппарат в баре на завтраке, вернулись с катания, поинтересовались у теноволосого с бородкой бармена, не находили ли фотоаппарат, тот ухмыльнулся, сказал, что если бы нашли вернули бы и убежал на кухню, очень не приятно, осадок остался.
... Уважаемое руководство,пообщайтесь пожалуйста с официантом Натальей.ведь так нельзя относиться к своим гостям.хамство,грубиянство,неуважение.И подходила к нам с таким лицом,как будто бы мы должны сами сходить и принести все что нам нужно.поэтому последующие два дня,мы ходили только в бар,в ресторан неходили даже на завтраки из за этого.
... Минусы: сравнительно дорогой ресторан (меню) (рядом есть места гораздо дешевле); рядом с гостиницей "говнослив". И поэтому когда сливают - запашок тошнотворный; в сауне нет бассейна.
... В люксе - хорошо побитая раковина, унитаз, не мывшийся уже очень давно, судя по отложениям, занавес душевой "стоит от грязи", да и вода бывает не всегда, даже холодная, т.е. проблемы не только с «помыться», но и с туалетом. В спальне торчат над головой провода от снятого кондиционера (кстати, в рекламе отеля - кондиционеры есть), прикроватные коврики посерели от грязи, волос и всякого прочего мусора, видимо уборка пылесосом не предусмотрена -это лишнее, «вы же кататься на лыжах приехали, а не в номере сидеть».
... в целом отель супер за эти деньги все довольно прилично.... рядом дорога всегда гул и смрад гулять негде везде узбеки и таджике стройка как ни как, это да, в десяти метрах бар трикони с живой музыкой....
...Номера обычные, но нас сразу предупрелили, что фен один на всю гостиницу, и его нужно брать на ресепшене и сразу отдавать обратно. Представляете такое зимой и в Новый год! Как часто меняют полотенца мы так и не узнали, т.к. нам за 4 дня их ни разу не поменяли, так еще и грязные полотенца с пола аккуратно вешали на чистые. На завтраке сразу предупрелили, что одному человеку положен только один пакетик чая, а то остальным не хватит.
Ответ администрации:
... спасибо за отзывы, приятно конечно читать положительные...а по поводу "савкового" сервиса хотелось бы прокоментировать: Татьяна, Вы жили у нас 3 дня, а полотенца мы меняем через 3 дня, поэтому вам их не меняли и фены у нас на ресепшене для стандартов выдаются, но он не один, а просто остальные выдали другим постояльцам!.....у нас гостиница эконом класса и цены соответствующие....
(По-моему, просто блестящий ответ. Даже комментировать нечего. В Европе гостиницы 3* вовсе не считаются эконом-класса, и, насколько я знаю по собственному опыту, полотенца там меняют ежедневно, а не раз в три дня)