Московское здравоохрЕнение. Хроника реформ
В своей районной поликлинике я уже не была лет сто. Нет, ну не сто, конечно же, но в этом году не бывала точно. Да и в прошлом, кажись, тоже...Да и вообще уже забыла, когда я там была последний раз... Есть же варианты получше - платные или же блатные.
А тут вдруг заболели старые раны, и внезапно потребовалось получить направление на консультацию в больницу. Меня б, само собой, приняли б и без направления (ибо все по знакомству и по блату), но мягко намекнули, что в связи с последними реформами бумажонку в районке лучше б получить. Сама, говорят, понимаешь, с нынешними правилами теперь на всякое действие бумажка нужна...
Не вопрос, сходим, получим. Процессов сегодня нет, в офис ехать необязательно.
На улице ж красота. Снежок выпал, все белое, чистенькое, аж глаз радуется. Самое время пешочком-то прогуляться. Подхожу спокойно к лечебному заведению, с удовлетворением отмечая, что очередей нет. Предъявляю в окошко полис, прошу записать к хирургу. Рядовое событие, ничего, казалось бы, значительного?
И тут меня ждал шок. Регистраторская девушка с удивлением смотрит на экран монитора и заявляет:
- А зачем вы к нам пришли? Вы ж в другой поликлинике прикреплены, по месту жительства!
Так, стоп. К какой такой "другой"? Ну да, я не была в районке (как я уже говорила) весьма давно, но адрес-то не меняла точно! Я еще могу забыть, где и с кем я культурно отдыхала, но вот смену адреса я бы не выпустила без внимания...
Начинаю бурно возмущаться, регистраторша разводит руками, тычет пальцем в экран и твердит: вы у нас не значитесь, идите в ту, "другую", по адресу проживания. И вообще, регистратура этим не ведает, идите в кабинет информатики.
И пойду! Сейчас разберемся, кто меня и куда "перепрописал".
В "кабинете информатики" сидят трое милых тетенек. Я излагаю суть проблемы, предъявляю документы (паспорт и полис). Одна из тетенек пощелкала пальцами по клавишам и выдала:
- Да, все верно, прописаны вы в нашем районе, но тут указано, что ваш адрес фактического проживания другой. Потому вы на учете в другой поликлинике.
И называет адрес где-то в Юго-Западном округе, на котором я не то что не разу не бывала, но даже где это место находится - могу определить лишь с помощью навигатора.
- Как такое может быть? - изумляюсь я. - Вот же, глядите, паспорт, прописка, у меня нет второй квартиры, я живу тут всю жизнь.
- Ну это уже мы не знаем, может, вы там были в гостях и вызвали врача туда, может, вы скрываете вторую квартиру...
Бред. Не Питт, а просто сивая бредятина. Ну да, я весьма давно не была в этой районке, но кто (а главное, с какой целью) вдруг взял мои вполне верные данные прописки и за каким-то лешим указал, что я "фактически проживаю" где-то в Богом забытом районе, куда на оленях три дня ехать?
Спрашиваю тетенек:
-А подобные случаи вообще бывают? Или я одна такая "счастливица"?
- Да полно, - спокойно повествует другая служащая. - К нам постоянно с подобными жалобами приходят. В основном те, кто давно не лечился у нас... Вы разберитесь с той поликлиникой, на каком основании они вас на учет взяли. Наверняка мошенники какие-то ваши данные туда дали...
А знаете, я разберусь. Вот поеду и разберусь. И даже времени не пожалею. Чтоб жизнь медом не казалась. А то еще и в суд подам, мне это раз плюнуть.
Реформаторы фиговы.