Ответ из РПН про туалет на станции Тосно
Некоторое время назад пришёл вот такой ответ на жалобу в РПН:
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека
УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ ОКТЯБРЬСКИЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ
ул. Дубининская, 17, г. Москва, 115054, тел.: (495) 542-70-13, тел/факс: (495) 235-25-72, e-mail: pushnina_TN@gsen.ru
ОКПО 76011578 ОГРН 1057746107242 ИНН 7701579036 КПП 770501001
Митрофаньевское шоссе, дом 7, г. Санкт - Петербург, 198095, тел/факс 457-25-63, факс 457-22-04, e-mail: Ariemevа - nadzor @ yandex.ru
16 ноября 2011г.
№ 09/2423-11-40
Кричуну А.Ю.
г. Санкт-Петербург, ***
Уважаемый Алексей Юрьевич!
В Октябрьский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту поступило Ваше обращение от 15.11.2011 г. по вопросу нарушений требований ст. 80 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации ( по вопросу не предоставления права бесплатного пользования туалетами на ж.д. станции Тосно для пассажиров ж.д. транспорта при предъявлении проездных документов).
Рассмотрение обращений граждан на нарушение их прав как потребителей начинается с установления факта наличия потребительских правоотношений, как таковых ,с учётом положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей».
К Вашему обращению не приложена копия билета , подтверждающая, что Вы являлись потребителем услуг ж.д. транспорта , в частности по станции Тосно-1 октября 2011 г.
В соответствии с требованиями п. 3 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294 -ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля ( надзора ) и муниципального контроля » обращения и заявления не содержащие сведений о конкретных фактах нарушения прав потребителей , не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки и принятия мер административного воздействия.
Ваше обращение по станции Тосно будет рассмотрено при получении копии проездного документа за 1 октября 2011 г.
Начальник Октябрьского территориального отдела-
главный государственный санитарный врач
по Октябрьской ж.д.
Н.Н. Артемьева
Билет у меня и вправду не сохранился, так что дело откладывается до следующего визита в Тосно.
Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия
человека
УПРАВЛЕНИЕ РОСПОТРЕБНАДЗОРА ПО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОМУ ТРАНСПОРТУ ОКТЯБРЬСКИЙ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ ОТДЕЛ
ул. Дубининская, 17, г. Москва, 115054, тел.: (495) 542-70-13, тел/факс: (495) 235-25-72, e-mail: pushnina_TN@gsen.ru
ОКПО 76011578 ОГРН 1057746107242 ИНН 7701579036 КПП 770501001
Митрофаньевское шоссе, дом 7, г. Санкт - Петербург, 198095, тел/факс 457-25-63, факс 457-22-04, e-mail: Ariemevа - nadzor @ yandex.ru
16 ноября 2011г.
№ 09/2423-11-40
Кричуну А.Ю.
г. Санкт-Петербург, ***
Уважаемый Алексей Юрьевич!
В Октябрьский территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту поступило Ваше обращение от 15.11.2011 г. по вопросу нарушений требований ст. 80 Устава железнодорожного транспорта Российской Федерации ( по вопросу не предоставления права бесплатного пользования туалетами на ж.д. станции Тосно для пассажиров ж.д. транспорта при предъявлении проездных документов).
Рассмотрение обращений граждан на нарушение их прав как потребителей начинается с установления факта наличия потребительских правоотношений, как таковых ,с учётом положений Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей».
К Вашему обращению не приложена копия билета , подтверждающая, что Вы являлись потребителем услуг ж.д. транспорта , в частности по станции Тосно-1 октября 2011 г.
В соответствии с требованиями п. 3 статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294 -ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля ( надзора ) и муниципального контроля » обращения и заявления не содержащие сведений о конкретных фактах нарушения прав потребителей , не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки и принятия мер административного воздействия.
Ваше обращение по станции Тосно будет рассмотрено при получении копии проездного документа за 1 октября 2011 г.
Начальник Октябрьского территориального отдела-
главный государственный санитарный врач
по Октябрьской ж.д.
Н.Н. Артемьева
Билет у меня и вправду не сохранился, так что дело откладывается до следующего визита в Тосно.