Вороватый Сбербанк деньги ещё не отдал, но вопрос рассмотреть готов таки

[tushinetc]

Итак, сегодня Сбербанк России, нагло стыривший у меня 2300 рублей на курсе обмена евро 5 ноября, после моего официального заявления, что я готов отдать оригинал чека и фотографию с курсом евро на табло в полицию для возбуждения уголовного дела против Сбербанка по статьям 158, 159 УК РФ, а также обратиться с заявлениями в Роспотребнадзор и Комитет по защите прав потребителей, сделал первый маленький шажок к миру. В своём ответе на моё повторное обращение, они готовы рассмотреть вопрос о возврате курсовой разницы по операция за 05.11.2014 после предоставления документов, подтверждающих их проведение. Позвонил в Сбербанк с вопросом, куда именно предоставить документы. Сказали, что в любое отделение Сбербанка. Пойду именно в отделение №0830, где наглый грабёж и произошёл. Но, по телефону сказали, что опять надо будет ждать рассмотрения вопроса 5-25 дней. Тянут кота за яйца. Здесь начало истории про воровство моих денег Сбербанком России: Только что Сбербанк украл у меня деньги и Сбербанк признал факт кражи денег, но отдавать отказывается. Они уголовники?



Ответ на обращение N 002205-2014-293775 от Брацило Михаил Николаевич
От кого: Претензионная служба ОАО Сбербанк России
Кому: bmn1973@mail.ru
сегодня, 18:23

Ответ Клиенту:
Уважаемый Михаил Николаевич!
ОАО "Сбербанк России" приносит Вам свои извинения за ситуацию,
вызвавшую
Ваше обращение, и доставленное в связи с этим беспокойство.
Банк готов рассмотреть вопрос о возврате курсовой разницы по операциям
за
05.11.2014 после предоставления Вами документов, подтверждающих их
проведение.
Управление удержания клиентов
Многофункционального сервисного центра
ОАО "Сбербанк России"

Вопрос Клиента:
Клиент не согласен с ответами на обращения №002204-2014-331418и №
000107-2014-103482 , просит вернуть разницу

С уважением,
Управление претензионной работы ОАО "Сбербанк России"

Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение и сообщаем, что данное письмо направлено
автоматически после завершения его рассмотрения и не требует ответа. Вы
можете
обратиться в Банк, воспользовавшись формой обратной связи в разделе
«Обсудить и
оставить отзыв» на официальном сайте www.sberbank.ru, либо позвонив в
Контактный центр по круглосуточному телефону 8-800-555-55-50.