Клиент неправ. Почему важно слушать конкурентов, а не потребителей | Forbes Russia

Спасибо за интересные мысли.

Парадокс заключается в том, что практически в любом направлении бизнеса сегодня встает вопрос "Как работать с клиентом". Особенно актуально это для направлений "бизнес" и "премиум" класса, где, как принято говорить, клиент всегда прав.

( Read more... )

Недавно, до наступления морозов, все мы могли заметить: любая уличная обувь в помещении оставляет мокрые (это не так страшно), а чаще грязные следы. Это, впрочем, естественно, ведь мы не в Израиле, где круглый год лето, и дороги моют СМС (синтетическими моющими средствами :)).


( Read more... )