Пожалуй, все менеджеры используют обороты "мы", "наша компания", "наше качество" и тому подобные. Звучит солидно, ничего не скажешь. Чувствуется, что за спиной у такого менеджера огромная компания.
Но что говорит клиенту "Я"? Это короткое слово явно сообщает, что менеджер готов нести личную ответственность перед заказчиком.