Александр Кузнецов: «К работе я стараюсь относиться как к хобби, как к любимому занятию, увлечению»
Долгожданный пост. Сегодня я хочу вам поведать об Александре Кузнецове. Когда я предложила ему побеседовать для журнала, он чётко сформулировал, что может о себе рассказать, без лишнего кокетства и просьб выслать заранее вопросы, которые я буду задавать. Такое редко встретишь. Однако после общения создалось впечатление, что он хочет казаться лучше, чем есть (куда ещё лучше?)))))))). В общем, Саша вызывает во мне противоречивые чувства. И это классно!
Итак, молодой, перспективный бизнесмен, наш земляк - Александр Кузнецов.
- Расскажи о своём детстве, каким ребёнком ты был, чем ты увлекался?
- Я родился и вырос в Тирасполе. И тут же хочу отметить: у меня есть убеждение, что не место красит человека, а человек место. Я могу понять, почему некоторые люди принимают решение уехать из нашего города, страны, но я считаю, что всё в руках человека. Можно и у нас найти работу, которая будет нравиться и приносить необходимый доход. Главное - иметь желание.
Детство. Нельзя сказать, что я хорошо учился в школе. Наверное, потому что не было личной заинтересованности. Позже, когда сам осознал необходимость образования, оценки пошли «на поправку».
В университете изучал банковское дело. Банки меня привлекали с самого детства. Родители говорят, что, когда я был маленьким, больше всего любил играть в деньги.
После окончания университета был готов на любую должность, так как трудового опыта у меня не было. Устроился в филиал одного из приднестровских банков и когда смотрел на своих коллег - начальников отделов и управлений, думал, что такая должность труднодостижима, и дослужиться до неё можно лишь годам к сорока.
На первом месте работы я получил беспрецедентную практику. Меня, скажем так, умеющего плавать только в теории, выкинули в открытое море. Одним из положительных моментов оказался тот факт, что это был новый филиал банка, команда была новая, все эти люди никогда не работали вместе и все одновременно учились работать друг с другом. Это был хороший задел на будущее.
- С какой должности ты начал карьеру?
- С самой малой - менеджер. Людей было не так много, и мне приходилось параллельно выполнять и другие виды деятельности - это и работа с юридическими лицами, кредитование корпоративных клиентов, занимался оформлением вкладов физических лиц и выдачей им кредитов. Работая с клиентами, я вызывал у них высокое доверие, особенно у людей пожилого возраста. Многие клиенты хотели работать только со мной, доходило до того, что, когда я выходил в отпуск, мне звонили из банка и просили поговорить с некоторыми посетителями по телефону, подтвердить, что я не уволился, а просто нахожусь на отдыхе. Был даже случай, когда одна из клиенток узнала, что я купил квартиру без ремонта, предложила мне беспроцентный займ, она готова была снять сумму со своего счёта и дать мне деньги на ремонт.
Я по природе своей такой человек: за что бы я ни взялся, мне хочется ту или иную вещь улучшить, а дело упростить. Поэтому я не люблю всякие бумаги-регламенты. В ходе выполнения какой-либо задачи я понимаю, как итог можно получить быстрее и лучше. И получаю его, минуя лишние действия. Вообще существует два типа личности - стартеры и финишеры. Я себя отношу к первому. Стартерам нравится создавать новые проекты, продукты и идеи. Однако их проблема заключается в неумении заканчивать дела. Убедившись, что все работает, стартеры могут переключиться уже на другое занятие. Но это не страшно, главное - иметь рядом хорошего финишера.
- Помогло тебе это твое качество в работе?
- Да, за счёт вот таких моих проявлений что-то улучшить меня заметили. За предложения каких-то инноваций неоднократно отмечали различными грамотами. Вскоре было создано отдельное подразделение маркетинга. На то время подобного отдела в банке не было, функции были распределены между разными людьми. И вот мне предложили его возглавить. Признаюсь, что образования профильного у меня нет, но эти знания и умения появились в процессе работы. Большое значение в данном случае сыграло самообразование, но не только это.
- А что же ещё?
- Большое значение в жизни, в принципе, я даю определенному типу людей. Их называют менторами или учителями, то есть людьми, являющимися для тебя авторитетами как профессионалы или просто как люди с определенными взглядами на жизнь. У меня таких менторов несколько. Они появлялись в моей жизни в разное время и играли в ней судьбоносные роли. Они помогали мне принять какие-то решения, которые оказались правильными и о которых я не жалею. С ними мне интересно общаться и перенимать их опыт.
- Расскажи о маркетинг-клубе…
- Вот как раз в целях передачи опыта я создал три года назад маркетинг-клуб. Это некоммерческая организация, которая объединяет успешных маркетологов и предпринимателей Приднестровья. Клуб небольшой, в него входит 12-15 человек. Мы собираемся один раз в неделю, по четвергам. Среди основных направлений и задач клуба - самообразование, передача опыта и знаний, а также возможность делиться какими-то идеями, получать или давать советы непосредственно, уже на практике по какому-то конкретному делу.
- Как ты оцениваешь эту свою идею спустя три года?
- Мне очень приятно осознавать, что люди, у которых есть свои успешные проекты, достигшие уже определенных высот, чьё время стоит денег, один раз в неделю собираются для общения друг с другом в одном месте уже три года подряд. Это уже говорит о некотором признании клуба, что для меня очень отрадно.
Я создал клуб, когда уже работал в банке. Это было для меня как хобби. Да и к работе я стараюсь относиться как к хобби, как к любимому занятию, увлечению, от которого я получаю моральное удовольствие, удовлетворение, а деньги второстепенны, они как-то сами по себе.
- Почему же ты принял решение уйти из банка?
- Я просто вышел на очередную ступень. Мне захотелось независимости, мне захотелось самостоятельно управлять своим временем. При этом я много читал о судьбах великих людей и успешных бизнесменов. Особенно интересовал путь людей, которые так же, как и я, решили открыть свой бизнес, когда ещё работали на наёмной работе. Я видел плюсы открытия собственного бизнеса, но отчётливо понимал, что они могут стать и минусами. Есть люди, не готовые к самоорганизации, они привыкли возлагать ответственность на других лиц, создавать только вид «бурной» деятельности. Имея собственное дело, так вести себя не можешь, иначе обрекаешь себя на провал.
- Как давно в тебе родилась идея уйти в бизнес?
- Этот путь интересовал меня всегда, и я готовился к нему психологически. Ну не то чтобы садился и медитировал, но постоянно эта мысль жила во мне, но где-то глубоко, и со временем она всплывала на поверхность. Тогда я понял, что время пришло.
- А в банке ты совсем не видел перспектив развития для себя?
- Во мне произошёл какой-то психологический слом, когда регалии и названия должности перестали быть целью. Сейчас я создал компанию совсем не для того, чтобы называться директором. Меня двигала другая цель - создать клиентоориентированную компанию, от взаимодействия с которой люди получали бы пользу и просто даже моральное удовольствие.
- Есть люди, как ты уже рассказывал, менторы, на которых ты равняешься, а есть стимулы, ради которых ты что-либо делаешь в этой жизни. У тебя есть люди-стимулы?
- Да, у меня есть такие люди - это моя семья. Тем более что у меня растёт наследник. Как каждому родителю, мне хочется, чтобы мой сын ни в чем не нуждался. Он не даёт мне расслабиться.
- Расскажи о сыне? Он похож на тебя?
- Внешне он - моя копия. Несмотря на то, что ещё совсем маленький, у него очень хорошо развито логическое мышление. Мне кажется, что у него есть талант вести переговоры. В свои 3,5 года он уже умеет убеждать, отстаивать свою точку зрения, причём не криком, хотя это он тоже хорошо умеет. Если он что-то просит, то так строит логические цепочки, что ему трудно отказать, а так как обманывать нехорошо, приходится соглашаться с ним.
- То есть ты себе растишь будущего компаньона?
- Можно и так сказать. Он уже сейчас очень любит со мной ходить на работу в офис. В принципе я к нему отношусь уже как взрослому. Стараюсь с ним разговаривать без «сюсюканий». Эмоциональные моменты бывают, конечно, но вообще мне нравится с ним общаться как со взрослым человеком, иногда даже по имени-отчеству обращаюсь.
- Поддержала ли супруга тебя в твоём шаге к самостоятельности, собственному бизнесу?
- Безусловно. В ней, конечно, боролись противоречивые чувства - страх потерять стабильность и интерес перед чем-то новым, но, как полагается второй половинке, она во всем меня поддержала.
- Как ты считаешь, какую роль в том, кем ты стал, сыграли твои родители?
- Огромную. Родители закладывают в ребёнке фундамент, а дальше он уже развивается сам. Родители всегда хотели меня видеть офисным работником, так сказать, «белым воротничком». В этом наши вкусы совпадали, и разногласий в выборе профессии не было.
- Дай, пожалуйста, совет тем ребятам, которые сейчас обдумывают мысль тоже открыть своё дело, рисковать ли стабильностью, деньгами и так далее?
- Я стараюсь следовать поговорке: думай долго, принимай решение быстро. Необходимо сто раз все соизмерить, продумать шаги, взвесить риски. Не стоит пренебрегать советами. Все нужно выслушать, обдумать и принять своё собственное решение. При этом, после того как шаг сделан, уже не нужно сомневаться, переживать, обдумывать, что может быть не стоило так поступать. Все эти мысли отнимают энергию. Нужно всегда двигаться, а не топтаться на месте. Есть ещё хорошее выражение: если не знаешь, что делать - делай шаг вперёд.
И ещё очень важно, что деньги не должны быть главной целью. Если человек хочет открыть бизнес для того, чтобы «нарубить» денег, у него вряд ли что-то получится. Главное - иметь благую цель: быть полезным обществу, в твоих услугах должны нуждаться, и, повторюсь, клиенты должны быть довольны, сотрудничая с твоей компанией.
- Русскому человеку свойственно полагаться на авось, а американцы строят четкие бизнес-планы. А у тебя как строится бизнес?
- Я открыл его, уже зная об этой сфере деятельности довольно много, так как подобная компания есть у моего отца. Я видел, как это дело работает изнутри, и понимал, что и как я бы изменил, чтобы всё заработало лучше. Когда я давал советы, часто слышал в ответ: «Знаешь, как - бери да делай!». Вот и сделал.
- То есть ты создал конкурирующую компанию своему отцу?
- Нет, это не совсем так. Наши предприятия могут быть полезны друг другу, мы можем сотрудничать как партнёры, а можем работать самостоятельно.
- Выйдя на конкурентный рынок, какие «фишки» и новинки ты «заготовил» для клиентов?
- Я занимаюсь транспортными услугами. Идея не новая, поэтому главной целью для меня является сделать больше, чем просто транспортную компанию. В планах предоставлять целый комплекс услуг, необходимых участникам внешнеэкономической деятельности. Уже сейчас мы запустили услугу по системе «Все включено», то есть это не просто доставка груза, но и заключение внешнеэкономического контракта, расчёты с поставщиками, таможенное оформление и прочие формальности. Так мы снимаем лишние хлопоты с клиента. В международной практике это называется «полным аутсорсингом» и такой продукт можно, пожалуй, назвать первым в Приднестровье.
- Как ты можешь описать состояние своей души в настоящее время?
- Сейчас я получаю кайф от того, что создаю что-то новое, применяю новые подходы к оказанию уже не новой в нашей республике услуги. Мне очень нравится сам процесс реализации каких-то идей и сам конечный результат. Это непередаваемые ощущения, когда ты что-то придумал и предлагаешь это клиенту, а он отвечает: «Здорово, это точно мне нужно».
- Я рада за тебя. А теперь давай перейдём к традиционному блиц-опросу:
Самый счастливый момент в твой жизни?
- Рождение сына.
- Есть то, о чем ты жалеешь?
- Не могу вспомнить. У каждого момента жизни, у каждого этапа своё предназначение. Да, я ни о чем не жалею. Все, что происходит с нами - это опыт.
- Тебе по роду деятельности приходилось много общаться с людьми, как с клиентами, так и с коллегами. Наверняка ты стал разбираться в психологии людей человека. Скажи, какими качествами, по твоему мнению, должен обладать настоящий мужчина?
- Целеустремленностью и надежностью. Но я не хочу сказать, что он обязан быть успешным бизнесменом.
- А настоящая женщина?
- Она должна быть мудрой и тоже надёжной.
- Я знаю, что ты ходишь в церковь. Судя по всему, ты веришь в Бога.
- Да, но я хожу туда не так часто, как хотелось бы.
- Так вот когда ты встретишь Бога, что ты ему скажешь?
- Попрошу прощения.
- Спасибо большое за беседу!
- И тебе спасибо.
Итак, молодой, перспективный бизнесмен, наш земляк - Александр Кузнецов.
- Расскажи о своём детстве, каким ребёнком ты был, чем ты увлекался?
- Я родился и вырос в Тирасполе. И тут же хочу отметить: у меня есть убеждение, что не место красит человека, а человек место. Я могу понять, почему некоторые люди принимают решение уехать из нашего города, страны, но я считаю, что всё в руках человека. Можно и у нас найти работу, которая будет нравиться и приносить необходимый доход. Главное - иметь желание.
Детство. Нельзя сказать, что я хорошо учился в школе. Наверное, потому что не было личной заинтересованности. Позже, когда сам осознал необходимость образования, оценки пошли «на поправку».
В университете изучал банковское дело. Банки меня привлекали с самого детства. Родители говорят, что, когда я был маленьким, больше всего любил играть в деньги.
После окончания университета был готов на любую должность, так как трудового опыта у меня не было. Устроился в филиал одного из приднестровских банков и когда смотрел на своих коллег - начальников отделов и управлений, думал, что такая должность труднодостижима, и дослужиться до неё можно лишь годам к сорока.
На первом месте работы я получил беспрецедентную практику. Меня, скажем так, умеющего плавать только в теории, выкинули в открытое море. Одним из положительных моментов оказался тот факт, что это был новый филиал банка, команда была новая, все эти люди никогда не работали вместе и все одновременно учились работать друг с другом. Это был хороший задел на будущее.
- С какой должности ты начал карьеру?
- С самой малой - менеджер. Людей было не так много, и мне приходилось параллельно выполнять и другие виды деятельности - это и работа с юридическими лицами, кредитование корпоративных клиентов, занимался оформлением вкладов физических лиц и выдачей им кредитов. Работая с клиентами, я вызывал у них высокое доверие, особенно у людей пожилого возраста. Многие клиенты хотели работать только со мной, доходило до того, что, когда я выходил в отпуск, мне звонили из банка и просили поговорить с некоторыми посетителями по телефону, подтвердить, что я не уволился, а просто нахожусь на отдыхе. Был даже случай, когда одна из клиенток узнала, что я купил квартиру без ремонта, предложила мне беспроцентный займ, она готова была снять сумму со своего счёта и дать мне деньги на ремонт.
Я по природе своей такой человек: за что бы я ни взялся, мне хочется ту или иную вещь улучшить, а дело упростить. Поэтому я не люблю всякие бумаги-регламенты. В ходе выполнения какой-либо задачи я понимаю, как итог можно получить быстрее и лучше. И получаю его, минуя лишние действия. Вообще существует два типа личности - стартеры и финишеры. Я себя отношу к первому. Стартерам нравится создавать новые проекты, продукты и идеи. Однако их проблема заключается в неумении заканчивать дела. Убедившись, что все работает, стартеры могут переключиться уже на другое занятие. Но это не страшно, главное - иметь рядом хорошего финишера.
- Помогло тебе это твое качество в работе?
- Да, за счёт вот таких моих проявлений что-то улучшить меня заметили. За предложения каких-то инноваций неоднократно отмечали различными грамотами. Вскоре было создано отдельное подразделение маркетинга. На то время подобного отдела в банке не было, функции были распределены между разными людьми. И вот мне предложили его возглавить. Признаюсь, что образования профильного у меня нет, но эти знания и умения появились в процессе работы. Большое значение в данном случае сыграло самообразование, но не только это.
- А что же ещё?
- Большое значение в жизни, в принципе, я даю определенному типу людей. Их называют менторами или учителями, то есть людьми, являющимися для тебя авторитетами как профессионалы или просто как люди с определенными взглядами на жизнь. У меня таких менторов несколько. Они появлялись в моей жизни в разное время и играли в ней судьбоносные роли. Они помогали мне принять какие-то решения, которые оказались правильными и о которых я не жалею. С ними мне интересно общаться и перенимать их опыт.
- Расскажи о маркетинг-клубе…
- Вот как раз в целях передачи опыта я создал три года назад маркетинг-клуб. Это некоммерческая организация, которая объединяет успешных маркетологов и предпринимателей Приднестровья. Клуб небольшой, в него входит 12-15 человек. Мы собираемся один раз в неделю, по четвергам. Среди основных направлений и задач клуба - самообразование, передача опыта и знаний, а также возможность делиться какими-то идеями, получать или давать советы непосредственно, уже на практике по какому-то конкретному делу.
- Как ты оцениваешь эту свою идею спустя три года?
- Мне очень приятно осознавать, что люди, у которых есть свои успешные проекты, достигшие уже определенных высот, чьё время стоит денег, один раз в неделю собираются для общения друг с другом в одном месте уже три года подряд. Это уже говорит о некотором признании клуба, что для меня очень отрадно.
Я создал клуб, когда уже работал в банке. Это было для меня как хобби. Да и к работе я стараюсь относиться как к хобби, как к любимому занятию, увлечению, от которого я получаю моральное удовольствие, удовлетворение, а деньги второстепенны, они как-то сами по себе.
- Почему же ты принял решение уйти из банка?
- Я просто вышел на очередную ступень. Мне захотелось независимости, мне захотелось самостоятельно управлять своим временем. При этом я много читал о судьбах великих людей и успешных бизнесменов. Особенно интересовал путь людей, которые так же, как и я, решили открыть свой бизнес, когда ещё работали на наёмной работе. Я видел плюсы открытия собственного бизнеса, но отчётливо понимал, что они могут стать и минусами. Есть люди, не готовые к самоорганизации, они привыкли возлагать ответственность на других лиц, создавать только вид «бурной» деятельности. Имея собственное дело, так вести себя не можешь, иначе обрекаешь себя на провал.
- Как давно в тебе родилась идея уйти в бизнес?
- Этот путь интересовал меня всегда, и я готовился к нему психологически. Ну не то чтобы садился и медитировал, но постоянно эта мысль жила во мне, но где-то глубоко, и со временем она всплывала на поверхность. Тогда я понял, что время пришло.
- А в банке ты совсем не видел перспектив развития для себя?
- Во мне произошёл какой-то психологический слом, когда регалии и названия должности перестали быть целью. Сейчас я создал компанию совсем не для того, чтобы называться директором. Меня двигала другая цель - создать клиентоориентированную компанию, от взаимодействия с которой люди получали бы пользу и просто даже моральное удовольствие.
- Есть люди, как ты уже рассказывал, менторы, на которых ты равняешься, а есть стимулы, ради которых ты что-либо делаешь в этой жизни. У тебя есть люди-стимулы?
- Да, у меня есть такие люди - это моя семья. Тем более что у меня растёт наследник. Как каждому родителю, мне хочется, чтобы мой сын ни в чем не нуждался. Он не даёт мне расслабиться.
- Расскажи о сыне? Он похож на тебя?
- Внешне он - моя копия. Несмотря на то, что ещё совсем маленький, у него очень хорошо развито логическое мышление. Мне кажется, что у него есть талант вести переговоры. В свои 3,5 года он уже умеет убеждать, отстаивать свою точку зрения, причём не криком, хотя это он тоже хорошо умеет. Если он что-то просит, то так строит логические цепочки, что ему трудно отказать, а так как обманывать нехорошо, приходится соглашаться с ним.
- То есть ты себе растишь будущего компаньона?
- Можно и так сказать. Он уже сейчас очень любит со мной ходить на работу в офис. В принципе я к нему отношусь уже как взрослому. Стараюсь с ним разговаривать без «сюсюканий». Эмоциональные моменты бывают, конечно, но вообще мне нравится с ним общаться как со взрослым человеком, иногда даже по имени-отчеству обращаюсь.
- Поддержала ли супруга тебя в твоём шаге к самостоятельности, собственному бизнесу?
- Безусловно. В ней, конечно, боролись противоречивые чувства - страх потерять стабильность и интерес перед чем-то новым, но, как полагается второй половинке, она во всем меня поддержала.
- Как ты считаешь, какую роль в том, кем ты стал, сыграли твои родители?
- Огромную. Родители закладывают в ребёнке фундамент, а дальше он уже развивается сам. Родители всегда хотели меня видеть офисным работником, так сказать, «белым воротничком». В этом наши вкусы совпадали, и разногласий в выборе профессии не было.
- Дай, пожалуйста, совет тем ребятам, которые сейчас обдумывают мысль тоже открыть своё дело, рисковать ли стабильностью, деньгами и так далее?
- Я стараюсь следовать поговорке: думай долго, принимай решение быстро. Необходимо сто раз все соизмерить, продумать шаги, взвесить риски. Не стоит пренебрегать советами. Все нужно выслушать, обдумать и принять своё собственное решение. При этом, после того как шаг сделан, уже не нужно сомневаться, переживать, обдумывать, что может быть не стоило так поступать. Все эти мысли отнимают энергию. Нужно всегда двигаться, а не топтаться на месте. Есть ещё хорошее выражение: если не знаешь, что делать - делай шаг вперёд.
И ещё очень важно, что деньги не должны быть главной целью. Если человек хочет открыть бизнес для того, чтобы «нарубить» денег, у него вряд ли что-то получится. Главное - иметь благую цель: быть полезным обществу, в твоих услугах должны нуждаться, и, повторюсь, клиенты должны быть довольны, сотрудничая с твоей компанией.
- Русскому человеку свойственно полагаться на авось, а американцы строят четкие бизнес-планы. А у тебя как строится бизнес?
- Я открыл его, уже зная об этой сфере деятельности довольно много, так как подобная компания есть у моего отца. Я видел, как это дело работает изнутри, и понимал, что и как я бы изменил, чтобы всё заработало лучше. Когда я давал советы, часто слышал в ответ: «Знаешь, как - бери да делай!». Вот и сделал.
- То есть ты создал конкурирующую компанию своему отцу?
- Нет, это не совсем так. Наши предприятия могут быть полезны друг другу, мы можем сотрудничать как партнёры, а можем работать самостоятельно.
- Выйдя на конкурентный рынок, какие «фишки» и новинки ты «заготовил» для клиентов?
- Я занимаюсь транспортными услугами. Идея не новая, поэтому главной целью для меня является сделать больше, чем просто транспортную компанию. В планах предоставлять целый комплекс услуг, необходимых участникам внешнеэкономической деятельности. Уже сейчас мы запустили услугу по системе «Все включено», то есть это не просто доставка груза, но и заключение внешнеэкономического контракта, расчёты с поставщиками, таможенное оформление и прочие формальности. Так мы снимаем лишние хлопоты с клиента. В международной практике это называется «полным аутсорсингом» и такой продукт можно, пожалуй, назвать первым в Приднестровье.
- Как ты можешь описать состояние своей души в настоящее время?
- Сейчас я получаю кайф от того, что создаю что-то новое, применяю новые подходы к оказанию уже не новой в нашей республике услуги. Мне очень нравится сам процесс реализации каких-то идей и сам конечный результат. Это непередаваемые ощущения, когда ты что-то придумал и предлагаешь это клиенту, а он отвечает: «Здорово, это точно мне нужно».
- Я рада за тебя. А теперь давай перейдём к традиционному блиц-опросу:
Самый счастливый момент в твой жизни?
- Рождение сына.
- Есть то, о чем ты жалеешь?
- Не могу вспомнить. У каждого момента жизни, у каждого этапа своё предназначение. Да, я ни о чем не жалею. Все, что происходит с нами - это опыт.
- Тебе по роду деятельности приходилось много общаться с людьми, как с клиентами, так и с коллегами. Наверняка ты стал разбираться в психологии людей человека. Скажи, какими качествами, по твоему мнению, должен обладать настоящий мужчина?
- Целеустремленностью и надежностью. Но я не хочу сказать, что он обязан быть успешным бизнесменом.
- А настоящая женщина?
- Она должна быть мудрой и тоже надёжной.
- Я знаю, что ты ходишь в церковь. Судя по всему, ты веришь в Бога.
- Да, но я хожу туда не так часто, как хотелось бы.
- Так вот когда ты встретишь Бога, что ты ему скажешь?
- Попрошу прощения.
- Спасибо большое за беседу!
- И тебе спасибо.