Очень удобно решать проблему с неработающим телефоном, когда у службы техподдержки есть только короткий (читай внутрисетевой) номер. Сделано это, разумеется, для удобства потребителя.

Спасибо, дорогой Сибирьтелеком, за заботу.

UPD: Шейм он ми, но с МТС можно звонить по тем же номерам. Круто.