Как я добывала интернет
Пока лежала в больнице мне приходила смс от МТС, что они меняют мой тариф (коннект 3), уменьшают порог в месяц до 12 Гб (до этого можно было в сутки тратить до 1 Гб на нормальной скорости, далее она падает). И все. 25 февраля у меня происходит списание, я заплатила как всегда 350 рублей, но блокировка не снялась. Заплатила еще 50, но и это не помогло. 26 числа звоню им (к слову сказать вызов с моей симки на 0890 блокирован и *100# тоже не работает), после 2-х переключений девушка выслушала мою ситуацию и говорит, что я в минусе, что у них повысилась абонплата с 350 до 499 рублей. Но конечно меня это не устраивает, условия хуже, а плата повышается. Девушка мне сказала, что может подключить мне опцию Безлимит Maxi за 299 рублей. Но пользоваться я смогу только с 00-00. Ок. -Но вам нужно будет пополнить счет на минимальную сумму 100 рублей. Я сделаю вам обещанный платеж. Потом можете заходить в интернет. У вас произойдет перерасчет средств.
В воскресенье конечно я все еще заблокирована, бросила еще 100 рублей (подумала, что забыли сделать обещанный), но толку нет. Звоню. Мне советуют переустановить программу, на мои слова - у меня были проблемы с балансом и блокировкой отвечают - сделайте как я сказал и все получится. Конечно это не помогло. Звоню еще раз, мне говорят у вас минус 200 рублей, заплатите и пользуйтесь. По поводу перерасчета отвечают: - Перерасчет происходит в течении 3-5 дней, Вам нужно ждать.
Сегодня уже вторник, я все еще заблокирована. Звоню, на третье переключение через 16 минут со мной наконец начинают решать проблему. Оказывается, что изначально мне подключили этот самый Безлимит Maxi и вычтенная абонплата 499 рублей перекрылись ей! То есть никакого перерасчета и возврата не будет. Вот как такое может быть, что человек, включивший мне эту услугу не в курсе, что при ней не возвращаются средства?!? Мне пообещали в течении суток вернуть 299 рублей, а со след списания у меня будет только опция Безлимит Maxi... Я уже запуталась сколько мне сделали обещанный и вобще как посмотреть свой баланс? 11 на 111 не получается...
В воскресенье конечно я все еще заблокирована, бросила еще 100 рублей (подумала, что забыли сделать обещанный), но толку нет. Звоню. Мне советуют переустановить программу, на мои слова - у меня были проблемы с балансом и блокировкой отвечают - сделайте как я сказал и все получится. Конечно это не помогло. Звоню еще раз, мне говорят у вас минус 200 рублей, заплатите и пользуйтесь. По поводу перерасчета отвечают: - Перерасчет происходит в течении 3-5 дней, Вам нужно ждать.
Сегодня уже вторник, я все еще заблокирована. Звоню, на третье переключение через 16 минут со мной наконец начинают решать проблему. Оказывается, что изначально мне подключили этот самый Безлимит Maxi и вычтенная абонплата 499 рублей перекрылись ей! То есть никакого перерасчета и возврата не будет. Вот как такое может быть, что человек, включивший мне эту услугу не в курсе, что при ней не возвращаются средства?!? Мне пообещали в течении суток вернуть 299 рублей, а со след списания у меня будет только опция Безлимит Maxi... Я уже запуталась сколько мне сделали обещанный и вобще как посмотреть свой баланс? 11 на 111 не получается...