Почему Сбербанк свои проблемы сваливает на наши головы?
За последние дни два моих знакомца попросили срочно перевести на их карты деньги. И не взаймы. В руках они нервно теребили один 5000 купюру, другой 2000.
Оказалось (я почему-то всегда такие новости узнаю последней!), банкоматы Сбербанка не принимают такие деньги. Сначала отказывались от пятитысячных, а теперь презрительно выбрасывают и 2000-ные.
Товарищей я выручила. И задалась вопросом: почему такой солидный банк не «научит» свои терминалы дружелюбно относиться к клиентам? Прочитала немало объяснений. Типа, это защита от фальшивок, а если уж вам нужно срочно положить деньги на карту, то зайдите в отделение или … попросите выручить друга.
Начну с фальшивок. А почему защита от них должна ложиться на мою голову? Если уж в нашей стране океан продвинутых хакеров, способных избирать президента США, а Сбербанк - крупнейший банк страны, то почему бы этому банку не позаботиться о защите терминалов от фальшивок, найдя и оплатив работу специалистов, способных научить банкоматы распознавать правильные и неправильные деньги?
Отделения Сбербанка на большей части территории моей страны работают по очень неудобному графику, и даже не каждый день. И для работающего человека единственный путь пополнить карту - сделать это вечером или рано утром.
И насчет друга совет уж совсем бессовестный. Друг то, может быть, и выручит, вот только Сбербанк установил жесткий лимит на беспроцентные переводы. И это такое свинство со стороны банка, что, в конечном счете, может сильно повлиять на дружеские отношения. А есть еще и всякие надзорные органы, которые рано или поздно могут у тебя спросить, а что это за суммы и кому вы переводите…
Кстати, свои новшества подобного типа Сбербанк скромно умалчивает. Зато регулярно рассылает сообщения дабы соблазнить клиента взять кредит под грабительские проценты.
И ладно бы эта история только-только началась, нет, она длится уже не первый год, за это время топ-менеджеры банка положили в свои карманы зарплату размером с яхту Абрамовича, а денег на защиту системы от фальшивок так и не нашли.
Вот такая вот политика у самого крупного банка моей страны.