Когда катишься по хорошо накатанной гладкой дорожке и знаешь все изгибы впереди - жизнь кажется временами слегка пресноватой, но зато вполне размеренной и стабильной. Ты знаешь, что завтра придешь на работу, увидишь приветливые лица подчиненных, сядешь за рабочий стол и будешь дальше управлять компанией и придумывать новые стратегии для развития бизнеса. Все вроде бы достаточно предсказуемо, если бы не одно «но». В природе вдруг появляется маленькое создание, которое даже не имеет собственной клетки, а может оккупировать только клетку хозяина и… берет весь мир в оборот.
Компании сворачивают производства, бизнес останавливается или переводится на «удаленку», происходят массовые сокращения. Люди запрятались по своим домам, и кажется, что земля уходит из-под ног, и мир уже никогда не будет прежним. Как жить дальше и как собрать в одно целое то, что рассыпается на глазах, будучи недавно красивой мозаичной картинкой?
Давайте попробуем разобраться, возможно ли это.
Лайфхаки для спасения компании в кризис
1. Определитесь с целями и задачами на ближайшие месяцы, какие проекты вы оставляете, а какие из них замораживаете до лучших времен.
Исходя из этого рассчитайте необходимость затрат на персонал и, как бы прискорбно это ни звучало, расстаньтесь с теми сотрудниками, без которых можно сейчас обойтись.
В первую очередь увольнения коснутся административного персонала, офис-менеджеров и помощников эйчаров. В IT-компании, возможно, придется сокращать тестировщиков и системных администраторов. Понятно, что это очень непростой шаг для руководителя, однако он может помочь выжить компании и сохранить работу для костяка предприятия.
Снабдите увольняемых сотрудников хорошими рекомендациями, объясните, что дело не в их квалификации, а в создавшейся ситуации на рынке. Если есть такая возможность, помогите им с дальнейшим трудоустройством и (или) выплатите им пособие.
2. Опирайтесь на ключевых сотрудников, с которыми вам желательно обсудить дальнейшую стратегию на ближайшее время и быть с ними предельно откровенными. Объясните им, что нет гарантии, что не придется закрыться в один момент и вы будете их поддерживать до последнего.
Если есть возможность предложить сотрудникам понижение зарплаты или переквалификацию вместо увольнения - сделайте это. Решение будет за ними. В условиях кризиса они обязательно это оценят и будут даже благодарны в конечном итоге. Но никогда не понижайте зарплату задним числом за отработанное сотрудниками время. Обосновывайте и обсуждайте только предстоящие сокращения ресурсов на фирме.
Если сотрудники все-таки приняли решение уволиться - найдите им замену из своих кадров или создайте новую вакансию.
Не манипулируйте кризисом для экономии вашего бизнеса. Подсознательно люди всегда чувствуют фальшь, и испорченную репутацию потом не исправить.
3. Успокойте и сплотите команду. Бесспорно, именно сейчас, особенно если офис переведен на удаленную работу, это сделать сложнее всего. Найдите способ поговорить с каждым сотрудником наедине о том, что компания претерпевает теперь не лучшие времена и вы рассчитываете на его поддержку, понимание и квалификацию. Убедите подчиненного в том, что только все вместе вы сможете помочь остаться предприятию на плаву.
Напишите письмо или выступите на видеоконференции с обращением ко всем сотрудникам с речью, что в условиях надвигающегося кризиса спасти компанию может только принцип: «Один за всех, и все за одного!»
4. Наладьте коммуникацию. Постарайтесь сделать все возможное, чтобы сотрудники в условиях дефицита общения не чувствовали себя одинокими.
Тимбилдинги заморожены на неопределенные время, поэтому придется креативить.
Распланируйте вместе с эйчаром ежедневные видеомитинги, где вы будете обсуждать не только рабочие цели и задачи, но и сделаете предложите делиться позитивными событиями в компании, в личной жизни сотрудников и новостями в мире. Устройте 10-15-минутный опрос в конце рабочего дня: «Что хорошего произошло у сотрудников на проекте, в семье или в мире за день?» Пусть каждый выскажется хотя бы по одной новости. Так вы будете подкреплять позитивные эмоции работников, и коллектив будет продолжать быть единой командой. Постарайтесь избегать обсуждения негативных новостей, сейчас этого хватает в избытке.
Перенимайте опыт белорусских компаний, которые стараются компенсировать нехватку живого общения. Виртуальные кофе-паузы, за которыми можно поделиться прочитанной книгой, просмотренным фильмом или устроить фотоконкурс «Лучшее рабочее место» -лайфхаки против одиночества на «удаленке».
По пятницам можно устроить видеоквесты с получением призов или просто посиделки-болтушки. Хорошей идеей будет провести командные фитнес-тренировки с профессиональным инструктором, что подкинет вашим сотрудникам не только добрую порцию эндорфинов, но и поможет победить возрастающую гиподинамию.
5. Держите сотрудников в курсе дел компании. Используйте какую-то платформу или страничку корпоративного портала о новостях, новых проектах и продуктах компании. Заведите доску с днями рождения сотрудников, где эйчар или другой административный персонал будет поздравлять именинника, а коллеги присоединятся к поздравлениям.
Вместо празднования офисного дня рождения можете заказать виновнику торжества подарок от фирмы и торт со свечами и шариками. Во время вечерней видеосвязи именинник задует торт со свечами, а коллеги споют хором традиционную «Happy Birthday to you!» Если вы запишете на видео такой праздник, спустя время, когда «удаленка» вернется в офис, совместный просмотр доставит необычайное удовольствие участникам.
6. Поощряйте и доверяйте сотрудникам. Поддержка в нынешней ситуации нужна всем и каждому. Ваша команда нужна вам, а вы - ей. Хвалите за работу своих сотрудников всегда, а сейчас - в особенности. Оцененный сотрудник - гораздо более мотивированный и результативный работник. Если есть возможность - поощрите подчиненных материально за сданный проект или в конце месяца. Пусть это будет небольшое вознаграждение, но сейчас любой мотиватор важен и оценивается, как никогда ранее.
Наладьте систему контроля, требуйте у руководителей подразделений ежедневную отчетность подчиненных, но не перегибайте палку. Доверяйте своим сотрудникам.
Вдохновляйте и поднимайте боевой дух, поддерживайте команду в кризисный период. Если предводитель ведет войско с высоко поднятой головой, то и солдатам есть куда стремиться и достигать больших высот.
Постарайтесь сделать компанию единой командой, подобной семье, где общая беда способна сплотить и объединить. А когда этот коронавирусной кошмар растворится, как утренний туман, и вы сможете вернуться в офис - вы будете работать еще более эффективно, чем раньше. И навыки удаленного офиса, возможно, окажутся вам даже полезны, как элементы вашего рабочего процесса.
В кризисных условиях команда может стать более сплоченной и ресурсной, а ее члены - настоящими профессионалами своего дела. А результат может превзойти ваши ожидания. Но сначала вам придется пройти все этапы процесса, «как закалялась сталь».
Оригинал новости в прессе .