Первый крупный скандал с социальным CRM
Не успело модное нонче за бугром социальное CRM получить более-менее общее признание в маркетинге, как разгорелся первый скандал в благородном семействе Facebook http://www.vedomosti.ru/newspaper/article/247911/facebook_doigralas. Оно и предсказуемое, меня лично удивляли бодрые предсказания разработчиков о том, как здрово они будут отслеживать поведение пользователей в соцсетях, управлять их поведением, подсовывать им рекламу. На уровне здравого смысла понятно, что пользователи долго этого терпеть не будут. Будут приняты какие-нить драконовские законы о вмешательстве в личное пространство и тд и тп. Могут позаимствовать опыт у наших законодателей, которые приняли такой закон о персональных данных, который сделал любую базу данной противозаконной. Говорю как жертва этого закона)))