Где живут откаты
-Здравствуйте, это отдел закупок? С Вами говорит Владимир Откатович…
из телефонного разговора
Не секрет, что многочисленные «откаты» на разных уровнях коммерческой организации не только снижают прибыль, но и конкурентоспособность компании. И если в «тучные» годы на это недостаточно обращали внимание многие владельцы и управляющие компаний, то теперь в условиях предельно жесткой борьбы за потребителя на ряде рынков подобная халатность смерти подобна.
Исследование следует начать с самой простой и распространенной формы: получение денег сотрудниками компании от поставщика при осуществлении регулярных закупок однотипных товаров. Несмотря на кажущийся простым способ проверки в виде получения прайсов нескольких компаний руководством, подобный вид деятельности процветает. Дело в том, что не каждый руководитель находит время для таких исследований. Плюс ко всему любой поставщик, всерьез заинтересованной в партнерстве с Вашей компанией, имеет как минимум 4 уровня цен: прайсовая, со скидкой, с максимальной скидкой, с персональной скидкой (превышающей максимальную и часто секретной). Вполне возможно, что поставщик отгружает товар со скидкой, хотя достигнута договоренность о персональной скидке. Разница между этими величинами оседает в карманах заинтересованных лиц. Доказать виновность данных лиц без разного рода шпионских ухищрений практически невозможно, тк навыки переговорщиков у всех разные, как впрочем и желание поставщика заполучить вашу компанию в качестве партнера. Интересным решением выглядит согласование цен на некий период с конкретным поставщиком со стороны руководства или лиц, пользующихся его особым доверием. За закупщиками остается чисто механическая функция осуществления заказов, что вкупе с правильно организованным управлением запасами, позволяет нанимать на эти позиции людей с образованием, не превышающим среднее. Однако подобный сценарий имеет и негативную сторону: поставщики нередко начинают чувствовать себя некими избранными, подводить по срокам поставки, ассортименту и качеству продукции.
Откатоемким видом деятельности является и приобретение товаров с большой зависимостью от биржевых котировок, сезонности, таможенного оформления. На такие позиции практически невозможно согласовать цены на сколько-нибудь приемлемый срок, поэтому остается надеяться на честность лиц, производящих закупки. Легкодопустимым является вариант приобретения товаров по ценам недельной/месячной давности с последующим получением «комиссионных» сотрудниками вашей организации. Разумеется, доверенное лицо вполне может осуществлять проверку с некоей периодичностью, позволяющей отслеживать честность лица, производящего закупки. В случае с таможенным оформлением распространены случаи, связанные с переходом от поставщика, имеющего легальный товар к компании, занимающейся разной формой «серого» ввоза продукции. Цена вполне может незначительно измениться в лучшую сторону для компании, в то время как размер нетрудовых доходов закупщика изменится значительно. Для таких случаев в некоторых компаниях имеется доступ к базам данных, в которых указывается, в качестве чего был задекларирован данный товар.
Регулярным откатным местом является приобретение редкозакупаемых товаров, когда и примерную стоимость продукции оказывается трудно представить. Даже в случае проведения проверки может выясниться, что решение о приобретении более дорогостоящего товара было вызвано его лучшими характеристиками или лучшей репутацией фирмы-поставщика. К этой же категории закупок можно отнести приобретение товаров, изготавливаемых под заказ или совмещенных с какими-либо работами (настройка, монтаж и тп). Также откатам легко спрятаться и посреди больших счетов, где значительное количество разнообразной номенклатуры не даст возможность осуществить быструю проверку.
Итак, мы выяснили, откуда может исходить угроза, однако можем ли мы бороться со следствием, а не с причиной? Причиной откатов является личность человека, которого фирма принимает на работу и отношение к этой личности со стороны руководства. Откатопригодность сотрудника вполне можно проверить, отправив к нему своего человека на переговоры, а также создавая условия финансовой мотивации, когда результаты по снижению цен без потери качества продукции поощряются. Активен ли человек, будет ли он искать новые лучшие варианты, проводить переговоры, заключать договора или ограничиться постоянными и стабильными результатами? Также технологии позволяют усовершенствовать информационную систему фирмы, которая будет оповещать руководителя о значительном превышении стоимости продукции по сравнению с прошлым разом или закупкой большего, чем необходимо, количества товара. В любом случае, главным в деле противостояния откатам, остается воля руководства компании и демонстрация делами верности выбранному антикоррупционному направлению.