Поддержка:Коротко о загрузке файлов вы можете прочитать в вашем аккаунте на странице загрузки. Требования к файлам изложены на сайте - раздел УСЛУГИ - ПРОДАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ.
Я (вывод): Отвечают формально. Загрузить видео нельзя, продажей видео не занимаются. Задавать вопросы на английском нет необходимости.
Поддержка: Авторы вашего ранга не могут выставлять цены на файлы самостоятельно.
Я: Я не спрашивал - могу или не могу. Я спрашивал что такое цены XS и X и каковы (существуют ли) рекомендации по их установке. Ответьте, пожалуйста.
Кроме того, если эти поля мне доступны для редактирования, но результаты редактирования без каких-либо предупреждений не сохраняются - это говорит о неудачной реализации интерфейса пользователя.
Поддержка: XS и X и проч - это размеры и лицензии файлов. Вы можете открыть любой файл на сайте и посмотреть. Просмотр файлов на сайте бесплатный и не требует регистрации. О том, как работать с фотобанком, индексировать файлы и прочих вопросах, вы можете
( ... )
Поддержка: DPC - Dollar Photo Club, второй сайт, созданный Fotolia в декабре 2013 года и закрытый в апреле 2016 года.
Я (вывод): Сайт закрыли, а настройки не исправили. Неаккуратная работа. Однако приятно вспомнить, что фотолия была вынуждена закрыть DPC, вызвавший возмущение многих авторов - пример коллективного воздействия на микросток.
Избранные фрагменты из диалогов с поддержкой Fotolia (5)straannickFebruary 13 2019, 20:07:18 UTC
Тема: Групповое атрибутирование (июнь 2017 года)
Вопросы (Я) и ответы (Поддержка)
Я: Не первый раз уже возникает вопрос - находясь в Contributor area > My files > All my uploaded files можно выбрать файл для атрибутирования (Index file), однако, в окне атрибутирования присутствуют такие фразы "Select all", "Delete selected", "Submit selected" - из чего можно сделать вывод, что существует возможность группового атрибутирования изображений.
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно выполнить атрибутирование группы изображений?
Поддержка: фразы "Select all", "Delete selected", "Submit selected" предназначены непосредственно для отправки файлов на модерацию.
Группового атрибутирования нет.
Я: ответ вызывает новые вопросы.
1. в окне атрибутирования одного изображения Contributor area > Indexing над изображением есть пустая область, над ней ссылки "select all" и "unselect all", а справа "File(s) to index:1" и "Selection:0". Если поставить галочку рядом с изображением, то будет "Selection:1".
Re: Избранные фрагменты из диалогов с поддержкой Fotolia (5)straannickFebruary 13 2019, 20:34:41 UTC
(продолжение диалога)
Я: "Если у вас много файлов, а вы хотите отправить на проверку только 5, которые проиндексировали, то просто ставите галочки слева от каждого готового файла и далее нажимаете Submit"
Пока что я знаю только один способ увидеть в представлении индексирования (атрибутирования) несколько файлов - нажать Select All.
1. Объясните, пожалуйста, как выбрать на индексирование несколько файлов из числа не отправленных на модерацию? С удовольствием буду этим пользоваться.
2. Ещё замечание к интерфейсу: из вашего ответа следует, что "проиндексировать" означает "откорректировать атрибуты (метаинформацию) файла и сохранить изменения", но не "отправить на модерацию". Однако, в представлении Contributor area > My files > All my uploaded files в колонке State после такого "индексирования" всё равно остаётся состояние "Needs to be indexed", что некорректно и вводит пользователя в заблуждение.
Я знаю три состояния файла "This content is online", "Needs to be indexed", "waiting for moderation".
Re: Избранные фрагменты из диалогов с поддержкой Fotolia (5)straannickFebruary 13 2019, 20:36:51 UTC
(завершение и выводы)
Я: В четвёртый раз. В разделе Indexing я могу "ставите галочки в этом разделе около этих выбранных файлов". Я не понимаю, как в этом разделе могут оказаться не один, а несколько файлов (рядом с которыми я потом поставлю галочки), если не использовать Select All. Не нужно давать несколько ответов. Дайте один на вопрос - "каким образом сделать так, чтобы в окошке раздела Indexing оказалось несколько файлов, не используя при этом Select All"?
Я: Вопрос снимается. Простым ответом на мой вопрос является - выбрать ссылку Indexing. Я же всё время кликал на редактирование одного файла. Спасибо.
Всё-таки ещё дополню. В начале меня ввели в заблуждение,написав, что на Фотолии нет группового атрибутирования. Как же нет, если мы можем в Indexing выбрать несколько файлов, у которых мы можем одновременно менять категории и ключевые слова?!
Ответ не требуется.
Я (вывод): Достал я их своим занудством, но отвечали оперативно.
Пример того, что все вопросы в поддержку надо тщательно формулировать и снабжать подробными
( ... )
Comments 10
Вопросы (Я) и ответы (Поддержка)
..............
Я: I can't find in help information about uploadind video/footage. How can (should) I upload and submit video and what are the main guidelines?
Я не могу нейти в справке как загружать видео. Каким образом я могу загружать видео, каковы рекомендации и требования?
[Продолжение...]
Поддержка:Коротко о загрузке файлов вы можете прочитать в вашем аккаунте на странице загрузки. Требования к файлам изложены на сайте - раздел УСЛУГИ - ПРОДАТЬ ИЗОБРАЖЕНИЯ.
Я (вывод): Отвечают формально.
Загрузить видео нельзя, продажей видео не занимаются.
Задавать вопросы на английском нет необходимости.
Reply
Вопросы (Я) и ответы (Поддержка)
..............
Я: At indexing page I can set for photo XS-price and X-price. What does it mean and is there some guidance for price policy?
На странице индексации (атрибутирования) я могу установить XS-цену и X-цену. Что это означает и есть ли какие-либо рекомендации по назначению цен?
[Продолжение ...]
Поддержка: Авторы вашего ранга не могут выставлять цены на файлы самостоятельно.
Я: Я не спрашивал - могу или не могу. Я спрашивал что такое цены XS и X и каковы (существуют ли) рекомендации по их установке. Ответьте, пожалуйста.
Кроме того, если эти поля мне доступны для редактирования, но результаты редактирования без каких-либо предупреждений не сохраняются - это говорит о неудачной реализации интерфейса пользователя.
Поддержка: XS и X и проч - это размеры и лицензии файлов. Вы можете открыть любой файл на сайте и посмотреть. Просмотр файлов на сайте бесплатный и не требует регистрации.
О том, как работать с фотобанком, индексировать файлы и прочих вопросах, вы можете ( ... )
Reply
Вопросы (Я) и ответы (Поддержка)
Я: В настройках предпочтений (https://ru.fotolia.com/Contributor/Preferences) есть пункт "Продавать ваши файлы на DPC?", но нигде не объяснено, что такое DPC.
[Продолжение ...]
Поддержка: DPC - Dollar Photo Club, второй сайт, созданный Fotolia в декабре 2013 года и закрытый в апреле 2016 года.
Я (вывод): Сайт закрыли, а настройки не исправили. Неаккуратная работа. Однако приятно вспомнить, что фотолия была вынуждена закрыть DPC, вызвавший возмущение многих авторов - пример коллективного воздействия на микросток.
Reply
Вопросы (Я) и ответы (Поддержка)
Я: Hi, unfortunately I have lost some of my photos.
Would you be so kind to tell,l please - is it possible (and how) to download some of them from my portfolio on your stock?
К сожалению я утратил некоторые из своих фотографий. Возможно ли скачать некоторые из них из моего портфолио на вашем стоке?
(ничего я не утрачивал, спросил просто, чтобы узнать)
[Продолжение ...]
Поддержка: Извините, нет. Скачать из портфолио файлы невозможно.
Reply
Вопросы (Я) и ответы (Поддержка)
Я: Не первый раз уже возникает вопрос - находясь в Contributor area > My files > All my uploaded files можно выбрать файл для атрибутирования (Index file), однако, в окне атрибутирования присутствуют такие фразы "Select all", "Delete selected", "Submit selected" - из чего можно сделать вывод, что существует возможность группового атрибутирования изображений.
Подскажите, пожалуйста, каким образом можно выполнить атрибутирование группы изображений?
[Продолжение]
Поддержка: фразы "Select all", "Delete selected", "Submit selected" предназначены непосредственно для отправки файлов на модерацию.
Группового атрибутирования нет.
Я: ответ вызывает новые вопросы.
1. в окне атрибутирования одного изображения Contributor area > Indexing над изображением есть пустая область, над ней ссылки "select all" и "unselect all", а справа "File(s) to index:1" и "Selection:0". Если поставить галочку рядом с изображением, то будет "Selection:1".
Всё это говорит за то, что каким-то ( ... )
Reply
Я: "Если у вас много файлов, а вы хотите отправить на проверку только 5, которые проиндексировали, то просто ставите галочки слева от каждого готового файла и далее нажимаете Submit"
Пока что я знаю только один способ увидеть в представлении индексирования (атрибутирования) несколько файлов - нажать Select All.
1. Объясните, пожалуйста, как выбрать на индексирование несколько файлов из числа не отправленных на модерацию? С удовольствием буду этим пользоваться.
2. Ещё замечание к интерфейсу: из вашего ответа следует, что "проиндексировать" означает "откорректировать атрибуты (метаинформацию) файла и сохранить изменения", но не "отправить на модерацию". Однако, в представлении Contributor area > My files > All my uploaded files в колонке State после такого "индексирования" всё равно остаётся состояние "Needs to be indexed", что некорректно и вводит пользователя в заблуждение.
Я знаю три состояния файла "This content is online", "Needs to be indexed", "waiting for moderation".
Вопрос: если ещё другие и какие?
[Продолжение] ( ... )
Reply
Я: В четвёртый раз. В разделе Indexing я могу "ставите галочки в этом разделе около этих выбранных файлов". Я не понимаю, как в этом разделе могут оказаться не один, а несколько файлов (рядом с которыми я потом поставлю галочки), если не использовать Select All. Не нужно давать несколько ответов. Дайте один на вопрос - "каким образом сделать так, чтобы в окошке раздела Indexing оказалось несколько файлов, не используя при этом Select All"?
Я: Вопрос снимается. Простым ответом на мой вопрос является - выбрать ссылку Indexing. Я же всё время кликал на редактирование одного файла.
Спасибо.
Всё-таки ещё дополню. В начале меня ввели в заблуждение,написав, что на Фотолии нет группового атрибутирования. Как же нет, если мы можем в Indexing выбрать несколько файлов, у которых мы можем одновременно менять категории и ключевые слова?!
Ответ не требуется.
Я (вывод): Достал я их своим занудством, но отвечали оперативно.
Пример того, что все вопросы в поддержку надо тщательно формулировать и снабжать подробными ( ... )
Reply
Leave a comment