101 совет
У издательства Альпина Паблишер есть серия "101 совет". В 2012 там вышла книжка "101 совет по сторителлингу". И мне очень жаль, что это название и идея уже реализованы. Далеко не со всем я в ней согласна, и страшно зудит, что можно было сделать лучше.
Под катом - текст
«101 совет по Сторителлингу». Кирилл П. Гопиус
10 советов по использованию Сторителлинга.
Почистил зубы, - рассказал Историю…
Сторителлинг - ментальная зарядка. Не забывай ее делать каждый день!
Под катом - текст
«101 совет по Сторителлингу». Кирилл П. Гопиус
10 советов по использованию Сторителлинга.
- Возглавив какое-либо дело или общаясь со своей аудиторией обратите внимание, что профессиональные политики, военоначальники, бизнесмены, священники, актеры, ученые… прежде всего хорошие Рассказчики (Сторителлеры). Каждый из них создает свою Историю. Берите пример с них…
- Вспомните, что любое дело и любые коммуникации это, прежде всего, живые люди, а не функции и статусы.
- Кроме рационального, в человеческой коммуникации существует большая область эмоционального и именно в ней заключен основной потенциал воздействия на вашу аудиторию. Наладьте баланс между рациональным и эмоциональным в вашем общении.
- Для этого необходимо понять, что Сторителлинг одновременно бизнес-наука и бизнес-религия. Кроме формул, необходимо усвоить мантры (заклинания).
- Что бы быть хорошим Рассказчиком (Сторителлером) нужно уметь как создавать Истории, так и представлять их своему окружению…
- Помните, что Сторителлинг - это целая система взаимодействия с вашей аудиторией. Одна История, даже очень хорошая результата может достигнуть разве что случайно.
- Истории можно рассказывать и самому себе, но без аудитории нет Рассказчика (Сторителлера). Ищите с помощью Историй взаимосвязь с вашей аудиторией, взаимозависимость друг от друга и правильные взаимодействия между вами.
- Если у вас стоит задача продвигать идею, проект, имя и так далее, воспользуйтесь Сторителлингом.
- Если у вас стоит задача привлекать к вашему продвижению ресурсы материальные, финансовые, административные, силовые, информационные, интеллектуальные, людские и так далее, воспользуйтесь Сторителлингом.
- Если вы не достаточно уверены в себе… воспользуйтесь Сторителлингом.
- Прежде чем рассказывать Историю ответьте себе на вопрос «зачем?», а потом уже «как?»
- Что бы достигнуть желаемого от аудитории пойдите все четыре этапа пути Рассказчика (Сторителлера): обратите внимание, завоюйте доверие, пробудите веру, управляйте, вдохновляя.
- Что бы ваши истории могли завоевывать доверие у аудитории постарайтесь строить их исходя из того, что правильная и красивая История - это Миф, Ритуал и Жертвоприношение (Где Миф - не выдуманная легенда, а реальное преодоление Героя).
- Когда мы становимся частью историй тех, кто нас слушает, мы близки к Ритуалу и Служению. Когда мы Служим для того, чтобы служить другим,презрение не за горами. Не разделяйте себя и людей, участвующих в Ритуале, тогда представление Истории будет правильным и красивым.
- Жертвоприношение от аудитории возможно тогда, когда она вместе с Героем совершит преодоление и победит страх потери, страх смерти. Помогите ей в этом.
- Рассказывая Истории, делитесь состояниями, а не информацией. Утешения, а не продукта ждет ваша аудитория.
- Ваши Истории это ваша опора в случае кризиса. Готовьте их заранее.
- Помните: История не возможна без Имени. Имя не возможно без Историй.
- Создавая правильную Историю имени, товара, услуги, информации, вы создаете добавочную стоимость, вы создаете новые рынки, вы создаете новые ценности…
- «Любое искусство стремится к тому, чтобы стать музыкой…» Стремитесь и вы к тому же. Сделайте ваши Истории похожими на музыку.
- Избавьтесь для начала от недоверия аудитории… обозначьте себя в координатах «свой-чужой» относительно аудитории.
- Обозначьте свой авторитет и экспертность в теме, которую вы обсуждаете с аудиторией.
- Подтвердите свою репутацию.
- Претворитесь, что вы УВЕРЕНЫ в себе (даже если это не так).
- Ответьте себе и аудитории на вопрос «Кто я такой?»
- Аудитория должна знать «зачем вы здесь?» и вашу конкретную выгоду от того, что вы ей предлагаете.
- Вы должны описать картину того мира, куда вы зовете аудиторию настолько ярко и подробно, что даже у тех, кому предстоит в ней всего лишь «класть кирпичи» не пропадал восторг от того, что они участвуют в «строительстве Собора». Дайте им Историю Видение…
- Не декларируйте собственные Ценности. Расскажите истории, их обозначающие.
- Что бы достигнуть чего-то вместе с аудиторией не всегда стоит описывать свой путь достижения этой цели. Опишите Цель так, что бы к ней хотелось стремиться.
- Зная свои слабые стороны, опередите аудиторию, задайте себе вопрос именно о них. И ответьте на него перед аудиторией (естественно, заранее подготовившись)
- Имейте в виду, что История начинается с Автора.
- Автор и Рассказчик (часто это один и тот же человек) создают Пространство Истории (место и время).
- Задекорируйте это Пространство. Раскрасьте его выразительными деталями.
- Добавьте Иллюстрации. Создайте картинки.
- Поместите в Пространство Героя и его окружение.
- Создайте Герою образ и стиль (не забудьте про окружение).
- Заставьте Героя действовать. Главное в Истории - преодоление Героя.
- Следите за последовательностью сюжета (не последовательность возможна, но она должна быть оправдана).
- Обратите внимание на то, что История имеет возможность показать системность взаимодействий Героя и его окружения.
- Создайте атмосферу Истории, ее эмоциональный фон.
- Помните, что История выигрывает, если в ней есть философия (взгляд с разных точек зрения)
- Загадка в Истории повышает интерес аудитории, усиливает внимание к повествованию.
- Главным элементом Истории является ВАШ язык! Рассказывайте Историю на языке, на котором вы общаетесь в обычной обстановке.
- В жизни любое событие имеет последствия. В правильной Истории они тоже должны быть обозначены.
- Создавая образ, описывая вещи, используйте слова, относящиеся к пяти органам чувств.
- Рассказывайте Истории о милых вещах, которые происходили с вашими детьми или животными в последнее время.
- Используйте слова, которые «поют». Слова, которые вдохновляют, слова, имитирующие звук, слова, рисующие красивую картинку, и т.д. Примеры: святилище, крещендо, морская гладь, и т.д.
- Используйте сцены из фильмов, чтобы достичь необходимой атмосферы.
- Любую Историю можно рассказывать долго. Не делайте этого.
- Приучите себя замечать и ценить то, что отличает людей друг от друга.
- Обратите внимание на Кодекс Сторителлера: умейте слушать, рассказывайте Истории, уважайте текст.
- Умейте слушать, когда все молчат. Тогда говорит Бог.
- Умейте слушать, когда молчите только вы. Тогда рождаются Истории.
- Умейте слушать и тогда, когда вы что-то рассказываете… Тогда вы со слушателем становитесь Системой, готовой к Рождению Общего.
- Рассказывайте Истории. Количество перейдет в качество. Каждый новый рассказ оттачивает Историю, добавляет ей контекстов и создает правильную атмосферу, проявляет Героев. После чего проявляется смысл, толк…
- Рассказывайте Истории. Когда Сторителлинг станет с ровни дыханию, придет время Историй, что спрятаны глубоко внутри, но именно они, выйдя на поверхность, будут для Рассказчика (Сторителлера) и его аудитории целебными.
- Уважайте текст Истории (будь то буквы, цвета, звуки или люди) Этот текст стал результатом Системного взаимодействия… Нам может казаться, что история не интересна, что ее стиль не безупречен, что она изобилует грамматическими и фактологическими ошибками, но она - есть, а значит ей разрешено было быть…
- ИСТОРИЯ - слово Божье, истории - её буквы…
- Главный инструмент Рассказчика (Сторителлера) - голос! Береги его.
- Что бы представить аудитории Историю, кроме голоса у Рассказчика (Сторителлера) есть лицо и его мимика, тело, руки, ноги. Все это должно быть расслаблено и задействовано в представлении Истории
- Специальная дополнительная подготовка необходима для дыхания… (уметь дышать диафрагмой)...
- …и голоса (воспользовавшись глубоким дыханием, говорить громко, не напрягая связки)…
- Перед тем, как начать представление Истории (Ритуал), внутренне остановитесь. Прекратите все движения, которые происходили до этого.
- Для этого очень полезно сделать долгую паузу. Это поможет и аудитории остановиться. А ваше чрезмерное молчание поможет вам обратить на себя дополнительное внимание аудитории.
- Оглядитесь. Осмотрите аудиторию, желательно всю. Не будьте к ней равнодушны.
- Улыбнитесь. Это обезоруживает и располагает.
- Нужно быть готовым к тому, что в первые минуты вашего представления, любая аудитория подсознательно агрессивна к вам (вы вывели ее из зоны комфорта своим выступлением).
- Начните с эпиграфа. Стихотворение, анекдот, заранее подготовленная история, а в некоторых случаях песня помогут войти аудитории в необходимое эмоциональное состояние.
- Забудьте про закрытые и открытые позы… Будьте естественны. Если во время Представление вам захочется потеребить нос или скрестить руки на груди, не отказывайте себе в этом удовольствии.
- Забудьте о «сдержанности в демонстрации", "незначительности" и "скудности" (если, конечно, вышеперечисленное не является вашим естественным состоянием) Ничто не слишком!
- Улыбайтесь во время представления Истории и постарайтесь каждому слушателю посмотреть в глаза (если это возможно физически). По крайней мере, стремитесь к этому.
- «Путешественник, не торопись! Порвешь ботинки». «Рассказчик, не торопись! Порвешь рот».
- Все любят говорить о себе. Периодически подводите свое представление Истории к разговору об аудитории
- Найдите тему интересную аудитории.
- Проявляйте искренний интерес к аудитории.
- Даже доброе слово можно сказать так, что слушатель будет смертельно оскорблен.
- Даже грубым словом, сказанным определенным образом можно воодушевить.
- Жертвоприношения - умение отдавать. Приносите жертвы сами. Отдавайте аудитории себя. Но, не оставайтесь в том, что вами отдано. Будьте жрецом, а не жертвой.
- Оставляйте в Ритуале место для Жертвоприношения аудитории. Не заполняйте весь Ритуал собой.
- Идите на встречу собственному страху, этот путь приведет вас к Любви…
- Расслабьтесь, дышите, играйте, это ведь всего-навсего развлечение, а не тяжкое испытание, которое непременно надо пройти.
- Говорите своими словами, выучив только основные сюжетные линии. Помните, История, которую вы заучили, никогда не будет звучать так, как История, которую вы рассказали.
- Говорите от себя. Слушатели увидят «настоящего» вас, а это именно то, зачем они собственно вас слушают, именно то, что создает магию и очарование Сторителлинга
- Если вы запнулись, просто продолжайте, не надо хмуриться, останавливаться или извиняться
- Чтобы собраться с мыслями, можно потянуть время, описывая цвета, звуки, одежду, атмосферу, да что угодно, любые детали, которые приходят вам в голову. Кроме того, это хорошее упражнении для развития воображения и фантазии.
- Посмотрите в глаза слушателям, и они решат, что вы выдерживаете драматическую паузу. Никто кроме вас не знает, что вы собирались сказать, поэтому никто не заметит отклонения от плана, вы начисто лишены возможности совершить «ошибку».
- Для начала рассказывайте небольшие Истории продолжительностью не больше 5 минут, предварительно убедившись, что ваш рассказ укладывается в эти временные рамки.
- Обратите внимание на то, как вы заканчиваете Историю. Посмотрите на слушателей, улыбнитесь, вслушайтесь в аплодисменты.
- Не спешите убежать после выступления.
- Аплодисменты - это возможность для слушателя дать что-то рассказчику взамен, поблагодарить его за удовольствие, полученное от хорошей Истории. Не отказывайтесь от них.
- Не считайте Сторителлинг чем-то детским и не имеющим к серьезному делу отношения. Насладитесь его магической силой… Ведь сказки братьев Грим, например, изначально были написаны совсем не для детей…
- Помните, что через Истории можно не только выразить себя наилучшим образом, но и понять других, а так же, поделиться знанием и опытом.
- Не старайтесь с помощью Сторителлинга увеличивать показатели непосредственно, изменяйте ситуацию, которая изменит показатели.
- Больше уделяйте внимание системному подходу, нежели линейному. Линейному подходу свойственна логика. Системному - Вера! Ни одна история и методология не позволяет получить результат сразу. Это может только допинг - искусственное изменение ситуации со многими возможными побочными эффектами.
- Сторителлинг влияет не на бизнес процессы как таковые, но на людей, участвующих в них… Рассказывайте Истории людям.
- Обратите внимание на то, что красивая и правильная История может объединить разные этапы бизнес процесса: идею, привлечение ресурсов, создание продукта и продажу.
- Используйте Историю, как системный объект для нивелирования коммуникативных конфликтов, возникающих из-за разницы восприятия конфликтующими сторонами одного и того же...
- Приучайте себя и свое окружение к Ритуалам. Пол-ложки кофе и две ложки сахара это тоже Ритуал.
- Рассказывай истории, экономь время.
- Не пытайтесь завоевать или переделать природу окружающих вас людей или обстоятельств. Их природа это что-то очень ценное, что надо сохранять, уважать, и даже восхищаться. Но ее можно использовать.
Почистил зубы, - рассказал Историю…
Сторителлинг - ментальная зарядка. Не забывай ее делать каждый день!