Ремонт смартфона ASUS
Разбил стекло, уронив смартфон на асфальт
Что делать? Ввёл в Яндексе: asus.
Первым пунктом шло платное объявление сервисного центра
Сервис официальный. Предлагает разные услуги. Сайт привлекательный. Я оставил заявку, и через несколько минут мне перезвонили. Спустя ещё час курьер забрал смартфон в ремонт, оставив мне бланк заказа. Себе забрал копию. В качестве контактной информации я указал рабочий и домашний номера телефонов, а также эл. почту. Связь в итоге вели исключительно по рабочему телефону.
Сроки и стоимость сразу оговорили: 650 рублей за замену экрана, курьер уже вечером привезёт смартфон обратно. Стоимость ремонта показалась мне подозрительно дешёвой, поэтому я заранее готов был к более высокой цене. Поскольку я не могу находиться рядом с рабочим телефоном постоянно, я звонил сам. Вечером мне сообщили, что в этот день отремонтировать не успели.
На следующий день после 2 моих звонков мне сообщили, что анализ смартфона завершён. Требуется полная замена экрана. Стоимость ремонта составила 5800 рублей. Я согласился.
В середине дня я позвонил ещё раз, чтобы узнать о сроках завершения ремонта. Мне сообщили, что я смогу забрать его сам из павильона «Горбушкина двора» завтра утром. Мне утром надо было уезжать из города, о чём я незамедлительно предупредил, также напомнив о заявленном накануне сроке.
Вечером мне позвонили и сказали, что экран заменили. Также они нашли некий дефект на плате, и предложили заменить «деталь», которая у них даже сразу нашлась. Плюс 1300 рублей. От этого я отказался.
После работы я поехал за смартфоном сам. Это оказался павильон в «Горбушкином дворе», занимающийся ремонтом разной компьютерной техники любых брендов.
У меня нет претензий ни к вендору, ни к сервисному центру. Политика их в отношении клиентов ясна и спорить о ней бесполезно. Об официальном сервисном центре ASUS сложилось впечатление, что его нет. Просто вендор сертифицирует разные компании по своим стандартам и выдаёт лицензию на работу. Моё мнение может не соответствовать действительности.