Rive Gauche, или Известный - не значит лучший
Возможно, данная информация по разным причинам не покажется важной многим нашим потребителям, но факт довольно неприятный.
Тем, кто пользуется услугами магазинов сети "Ривгош", известно, что фирма практикует дисконтные карты разных типов. В частности, есть синяя пятипроцентная накопительная карта, которая обменивается на золотую при достижении суммы накоплений не менее десяти тысяч. За накоплениями следить должен сам клиент, но для удобства последнего создан интернет-сервис проверки накоплений (по номеру карты). Действительно, сервис работает, но...
Почему-то с самой первой (случайной) покупки я шутки ради стала собирать чеки. В магазины ходила редко (не являюсь постоянным клиентом); не всегда удавалось сохранить все чеки (пара-тройка утрачены), но не суть. На всех чеках указан номер карты. И вот, сложив суммы, указанные на чеках, и приплюсовав к ним траты, мне известные, но не имеющие бумажного подтверждения (помню, где, почему и какие чеки уплыли), я обнаружила, что мой результат на тысячу превосходит число, получаемое при проверке через сайт. Иначе говоря, если я такими темпами всё-таки соберусь получить заветный голд, я должна буду выложить не десять, а минимум 15 тысяч, поскольку при выдаче золотой карты накопления проверяются, естественно, через сайт.
Конечно, это не есть такое зло, как, например, ранее обсуждавшиеся казусы в "Эльдорадо"; но разве это не ущемление прав потребителя?
P.S. Я не стремлюсь получить голд, просто провожу эксперимент в научных интересах.
Тем, кто пользуется услугами магазинов сети "Ривгош", известно, что фирма практикует дисконтные карты разных типов. В частности, есть синяя пятипроцентная накопительная карта, которая обменивается на золотую при достижении суммы накоплений не менее десяти тысяч. За накоплениями следить должен сам клиент, но для удобства последнего создан интернет-сервис проверки накоплений (по номеру карты). Действительно, сервис работает, но...
Почему-то с самой первой (случайной) покупки я шутки ради стала собирать чеки. В магазины ходила редко (не являюсь постоянным клиентом); не всегда удавалось сохранить все чеки (пара-тройка утрачены), но не суть. На всех чеках указан номер карты. И вот, сложив суммы, указанные на чеках, и приплюсовав к ним траты, мне известные, но не имеющие бумажного подтверждения (помню, где, почему и какие чеки уплыли), я обнаружила, что мой результат на тысячу превосходит число, получаемое при проверке через сайт. Иначе говоря, если я такими темпами всё-таки соберусь получить заветный голд, я должна буду выложить не десять, а минимум 15 тысяч, поскольку при выдаче золотой карты накопления проверяются, естественно, через сайт.
Конечно, это не есть такое зло, как, например, ранее обсуждавшиеся казусы в "Эльдорадо"; но разве это не ущемление прав потребителя?
P.S. Я не стремлюсь получить голд, просто провожу эксперимент в научных интересах.