Как правильно мотивировать сотрудников: деньги или награды?

[smapse]

Почему одни сотрудники работают с огоньком, а другие - как по принуждению? Все дело в мотивации! И хотя многим кажется, что деньги - это универсальный ключ к высокой продуктивности, исследования показывают: все не так просто.





На самом деле то, что мотивирует человека работать лучше, зависит от его культурного бэкграунда.

Кто такие WEIRD и как они связаны с мотивацией

Термин WEIRD впервые ввел профессор Джозеф Хенрик в своей книге о психологических особенностях жителей Запада. Расшифровывается он так:

• Western (западные),
• Educated (образованные),
• Industrialized (из индустриально развитых стран),
• Rich (богатые),
• Democratic (демократичные).

К этим странам относятся, например, США, Канада, Великобритания и Австралия. Люди, выросшие в таких культурах, привыкли мыслить аналитически, ценить свободу воли, индивидуализм и работать по принципу «сделал - получил».



Но жители восточных и менее индустриализированных стран (Китай, Индия, Мексика) мыслят иначе: для них на первом месте интересы коллектива, а не личная выгода. Их мотивация строится на личных отношениях, уважении и ощущении значимости в команде.

Деньги vs психологическое поощрение: что работает?

Американские ученые провели эксперимент: предложили сотрудникам из разных стран выполнить дополнительную работу. Одним платили за переработки, другим просто говорили, что им доверяют особые задачи, третьим не предлагали ничего.

Результаты показали:

• Люди из стран WEIRD работают лучше за деньги. Их мотивация строится на принципах честного обмена: сделал больше - получил больше.
• А вот для жителей не-WEIRD стран лучше работает психологическое поощрение, им важнее почувствовать свою ценность и вклад в общее дело.

Что мотивирует сотрудников в России?

Россия не относится к WEIRD-культуре, и это многое объясняет: мы до сих пор ценим трудовой подвиг, чувство исключительности своей работы и искреннее признание заслуг. Вот почему в нашей стране так хорошо работают нематериальные стимулы.

• В компании «Магнит» награждают сотрудников золотыми значками за долгую службу, выдают грамоты, организуют конкурсы с призами. Это повышает вовлеченность и лояльность сотрудников.
• В «Металлоинвесте» с 2019 года ввели корпоративные награды: грамоты и медали. Результат? Рост инициативности сотрудников на 6% за пару лет!

Как найти мотивацию для вашей команды?

• Поймите, что важно вашим людям. Одним нужны премии, другим - признание их достижений.
• Смешивайте подходы. Деньги и благодарственные грамоты прекрасно дополняют друг друга.
• Создавайте атмосферу доверия. Когда сотрудники чувствуют, что их труд ценят, они работают с удвоенной энергией.

Мотивация - это не всегда про деньги, но всегда про внимание, уважение и желание сделать общее дело. А если к этому добавить еще и справедливую оплату, ваша команда точно будет гореть любым проектом!