На нашей улице праздник

Apr 18, 2014 21:45

Если меняться в лучшую сторону для того, чтобы Клиенту было хорошо с нами, то надо знать, что он о нас думает. А для того, чтобы меняться в лучшую сторону зная, что Клиенту важно и что он о нас думает существует система Нашего Показателя Сервиса - в нашей терминологии НПС. Которую мы внедряем в масштабах всей Компании с января этого года ( Read more... )

белая книга, Билайн, НПС

Leave a comment

Comments 42

hard_maestro April 18 2014, 17:48:58 UTC
Праздник..это хорошо,ага))

Reply


petermikh April 18 2014, 17:50:42 UTC
Чую я, что все затевалось ради того, чтобы симпатичным девушкам значки на грудь пристегивать =)

Reply


nikgrek April 18 2014, 17:52:48 UTC
Спасибо Михаил, это очень занимательно, но когда закончатся: "абонент временно недоступен", "абонент снова в сети билайн", и снова "абонент временно недоступен" и опять "абонент снова в сети билайн" и снова "абонент временно недоступен" ?

Reply

n_osepayshvili April 19 2014, 04:25:04 UTC
nikgrek, здравствуйте!

Могли бы направить мне в личном сообщении Ваш номер и адреса, где наблюдаются такие проблемы? Я отправлю запрос нашим инженерам на проверку, выясним, в чем проблема и можно ли ее оперативно исправить. Спасибо!

Reply


temnye April 18 2014, 17:53:07 UTC
Браво! Замечательные слова о Клиенте! И что, от этой акции клиенту легче стало? Я должен быть ощутить одним из первых, а что- то никак... Лжете, товарищ Слободин! Сижу в Новогирево, в радиусе одноименной платформы 1 км зоны покрытия никакой. Так было год назад и два, и три. Значит ваше развитие нулевое. Все эффекты эффективны лично Вам и Вашим топам. Остальных просто не существует. Иначе, почему бы я поьзовался халявным вайфаем рив гош, а не вашим, рекламируемым самим Светлаковым, замечательным интернетом!
Хватит врать. Займитесь делом.

Reply

n_osepayshvili April 19 2014, 04:31:13 UTC
temnye, здравствуйте!

Давайте я проверю, планируются ли улучшения в Вашем районе. Для этого направьте мне, пожалуйста, в личном сообщении Ваш номер и точный адрес, где испытываете трудности. При получении данных сразу направлю запрос в техническую дирекцию.

Reply


vasya_lesya April 18 2014, 18:00:01 UTC
да, весело у Вас :)))

Reply


Leave a comment

Up