Серия шестая. Самоделкин, или Самый трудолюбивый плохой начальник
Это не самый распространенный тип Плохих Начальников. И даже в какой-то степени заслуживающий уважения. Потому что этот тип Начальников тратит на работу огромное количество своего собственного времени. Но все это не впрок. Ни ему самому - в конечном итоге изможденному и выжатому как лимон человеку. Ни организации, в которой он приносит себя в жертву.
Кто он такой?
Самоделкин - этим все сказано. Он все делает сам. Независимо от количества людей, находящихся в его подчинении. Независимо от уровня квалификации этих людей. Патологическая боязнь делегировать. Каждая задача кажется Самоделкину слишком важной, чтобы поручать ее в полном объеме кому-то из своих сотрудников. А результат того, что принесли ему сотрудники при поставленной им же самим - Самоделкиным - фрагментарной и зачастую непонятной задаче - слишком низкого качества, чтобы он мог это использовать. Поэтому надо опять все переделывать. Что еще больше укрепляет Самоделкина в мысли - только он может сделать что-то по настоящему хорошо. В этой иллюзии он и живет большую часть своей жизни.
Самоделкин , зачастую - это хороший, знающий свое дело эксперт, который сильно и глубоко разбирается в, порою, очень специфических вопросах. Но когда он движется по карьерной лестнице вверх и объем задач увеличивается и появляются люди, которые работают непосредственно на Самоделкина, тут начинаются большие проблемы.
В чем проблема?
Самоделкин не может делегировать. Самоделкин не хочет тратить время на то, чтобы объяснить задачу своим подчиненным. Тем более, он не считает особо целесообразным инвестировать свое время на развитие своих сотрудников. Потому что часто не верит или не хочет верить, что они могут дорасти до его уровня профессиональных знаний и компетенций.
В результате производительность всего подразделения, возглавляемого Самоделкиным фактически определяется производительностью самого Самоделкина. А организация то рассчитывает на большее. Ведь на Самоделкина работает много народа. И сам Самоделкин, понимая всю ответственность, старается удовлетворить растущие по мере его продвижения по карьерной лестнице, запросы организации. Просто, работая больше сам. При этом хорошие люди из подразделения Самоделкина бегут - ведь реализовать себя и расти они не могут, а выполнять какие-то механические поручения и постоянно получать обратную связь в виде “Опять не то” - сомнительное удовольствие. А слабые остаются - на них ответственности никакой. Подай-принеси. Все равно начальник все сам сделает.
Что в итоге. Организация все больше зависит от Самоделкина. И эта зависимость увеличивается по мере повышения Самоделкина по карьерной лестнице. И никакие дополнительные человеческие и финансовые ресурсы, выделяемые для усиления Самоделкина, не дают значимого эффекта. В то время, как ресурсы и запас прочности самого Самоделкина истощаются, качество его работы падает. И, упс, в какой-то момент вся эта управленческая конструкция накрывается медным тазом, либо влачит жалкое неэффективное существование ко всеобщему неудовлетворению.
Как выявить?
Тут не надо особых детективных способностей. Пройдитесь по офису вечерами, когда все закончили работу. Самоделкин уходит одним из последних. У него всегда много работы.
Обратите внимание на то, сколько времени он проводит со своими подчиненными в обсуждениях, встречах и беседах. Минимум. В кабинете (у него же кабинет, поскольку он Начальник) он находится, как правило, один. Сосредоточенно думает и работает. Работает и работает.
Он регулярно жалуется на то, что его сотрудники ничего не могут. Что найти подходящих сотрудников невозможно. Что задержки в сроках исполнения проектов и задач связаны с тем, что пришлось все опять за ними переделывать. И так далее, и тому подобное.
Его сотрудники, если его по какой-то причине нет (это редкие случаи, когда он в отпуске и не на связи, или когда заболел) не могут дать никаких вразумительных ответов и вообще имеют фрагментарное представление о сути дискуссии. Что в общем-то понятно, поскольку Самоделкин не имеет привычки давать своим сотрудникам всю картинку целиком, делит задачу на части и лично собирает всю картину.
Можно ли вылечить?
Вылечить Самоделкина очень непросто. Можно скорее теоретически. Но можно. Это потребует огромных усилий и серьезной работы. И его может вылечить только его начальник. И начальник его может вылечить только в том случае, если Самоделкин уважает своего начальника. А он вообще мало кого уважает - ведь он же суперпрофессионал, каких мало. И лечение будет эффективно, только если начальник Самоделкина выберет правильную стратегию и реально готов тратить на него время и силы постоянно. Потому что Самоделкин имеет свойство быстро возвращаться в исходное “самодельное” состояние. В общем, можно, но очень много если. И без серьезного геморроя при лечении не обойтись.
Что Вам с ним делать?
Если Вы начальник Самоделкина
Как правило Самоделкин - это признанный эксперт и серьезный профессионал, попавший в ловушку собственного профессионализма. И при этом очень трудолюбивый. Поэтому моя рекомендация - лечить. Шоковой терапией и прямой коммуникацией - четко ему показать, что его модель управления не работает и создает огромную угрозу организации. По-другому Самоделкины не лечатся. Придется инвестировать приличные усилия на изменение модели управления Самоделкина и постоянный мониторинг того, не сваливается ли он снова в “самодельную” модель.
Если не лечится и все усилия не дают значимых изменений - немедленное перемещение в экспертную позицию. Советник, Главный эксперт или что-то в этом роде. Но не давать ему управлять. Зачастую и он, и вся организация вздохнет с облегчением. И эффективность, и удовлетворение сразу повысятся для всех участников процесса.
Если он обидится и перестанет что-то делать при перемещении в экспертную позицию, не сможет простить потери статуса и подчиненных - то тут ничего не поделаешь. Аут.
Если Вы коллега Самоделкина
Что тут посоветовать. Терпеть. Терпеть, пока начальник Самоделкина с ним что-то не сделает. Коллеге Самоделкина нужно очень осторожно оценивать способность Самоделкина выполнять сроки проектов и задач. Если в своей деятельности вы и ваше подразделение зависите от подразделения Самоделкина - вы в опасности. Потому что сроки будут постоянно плыть, разобраться в том, что происходит и когда что произойдет, будет решительно невозможно. Помочь Самоделкину вы не сможете - он сам является своей самой большой проблемой. Но начальнику Самоделкина, конечно, стоит сказать свое мнение. Потому что вся организация впадает в зависимость от Самоделкина и чем раньше проблема будет идентифицирована, тем раньше ее можно будет решить.
Если Вы подчиненный Самоделкина
Если вы не хотите куда-то двигаться по карьерной лестнице и профессионально расти, если вы готовы делать бессмысленную, с непонятной конечной целью работу, и результаты вашей работы часто просто идут в корзину - это, возможно, лучшее место для работы. Потому что именно все это чувствуют подчиненные Самоделкина.
Если же вы хотите профессионально расти и двигаться вперед, брать на себя ответственность и отвечать за результат, то надо подождать, когда начальник Самоделкина что-то с ним сделает. Но не рекомендую ждать долго. Потому что проблема Самоделкина в организации становится очевидна довольно быстро, и если ее не начали решать быстро, значит не будут решать в обозримой перспективе. Так что валите подальше от Самоделкина. Вам же лучше будет.
Не делайте собственное трудолюбие источником своих проблем и проблем тех, кто с вами работает.
Ваш Михаил Слободин
Читать дальше: Серия Седьмая. Садист
Понравилось? Хотите быть всегда в курсе? Желаете включиться в дискуссию с серьезными и содержательными людьми?
Присоединяйтесь в соцсетях. И тогда нужная информация найдет Вас там, где Вам удобно
Фейсбук
ВКонтакте
Твиттер
Инстаграм