Мотоциклы CBR500 официально в Российскую Федерацию не поставлялись :-)
Изучая просторы интернета на предмет отзывов и советов по поводу CBR500 наткнулся на информацию об отзыве мотоциклов этой серии. Увидев это и найдя подтверждение на американском сайте HONDA было решено узнать, как дела в России и если что своевременно пройти замену болтиков.
Начал свои поиски с официального сайта HONDA. Увы на сайте по этому поводу ничего не сказано. Решено позвонить по телефону, указанному на сайте: 8 (800) 555-77-11.
- Здравствуйте. - везливо приветствуют после непродолжительной информационной справки в официальном представительстве
- Вы не подскажите, где можно узнать информацию об отзыве мотоциклов CBR500?
- Могу соединить с официальным диллеров. Например АОЯМА Моторс.
- Соединяйте.
...
- Добрый день. Технический отдел АОЯМА слушает.
- Не могли бы Вы подсказать информацию об отзыве мотоциклов CBR500?
- Эти мотоциклы официально в Российскую Федерацию не поставляются! Поэтому отзывной кампании не будет.
- А на вашем сайте данные мотоциклы указаны и успешно продаются.
- Это ничего не значит. Официальные поставки будут только в этом году.
- Но у меня несколько друзей приобрели мотоциклы у вас?
- Так это наверное на Волгоградке... они к нам не относятся... И вообще зайдите на сайт представительства HONDA и там по VIN можно узнать о всех отзывных компаниях. У нас пока информации нет.
Таким образом сразу два откровения были выяснены:
1. Мотоциклы CBR500 не поставляются официально в Россиию, но продаются у официального диллера и значатся на официальном сайте.
2. Салоны на Боровском и Волгоградском и АОЯМА - это какие-то разные независимые салоны.
Ну ладно, пошутил механик и хватит. Идем на сайт официального представительства. Находим заветное меню: Сервис / Проверьте мототехнику. Вбиваем свой VIN и получаем "ничего"...
У автомобилей работает, а тут даже страница не перезагружается. При этом в списке отзываемых CBR500 пока не значится.
Раздосадованный этим решил написать письмо по электронной почте официальному представительству с вопросом об отзывной компании... Увы пока в ответ тишина...
Однако 31 марта 2014 года история получила продолжение. Звонок.
- Добрый день. Вас беспокоят из АОЯМА-моторс. Вы у нас покупали мотоцикл CBR500. Мы хотим сообщить Вам, что Вам необходимо подъехать в сервисный центр для осмотра мотоцикла, т.к. на данную модель объявлена отзывная компания. К сожалению по VIN номеру определить, что именно Ваш мотоцикл попадает под сервисную кампанию мы не можем. Нужен осмотр. Когда сможете подъехать?
- А мотоцикл находится у Вас на хранении в мотосалое на Волгоградском проспекте.
- Отлично! Тогда мы его сейчас осмотрим и Вам перезвоним если нужно... нет мы в любом случае перезвоним.
Жду минут 30-40... Опять звонок.
- Добрый день. Мы из АОЯМА. Вам мотоцикл попадает под отзыную кампанию. Мы самостоятельно перевезем мотоцикл из салона на Волгоградке в наш сервисный центр. Вам необходимо лишь подъехать с сервисной книжкой и свидетельством о регистрации в наш сервисный центр. Мы закажем запасные части и через 2-3 недели произведём ремонт.
Таким образом через 28 дней после США и в России объявлена отзывная кампания!
5 апреля в 9:00 оказался на Боровском шоссе в ОАЯМА моторс. Работа в салоне уже кипела. Подошел в Сервис мототехники и силовой техники. Сказал, что по отзывной компании на CBR500. В этот момент слышим рев мотора... Оказалось приехал мотоциклист на обслуживание... и работники сервиса до этого спорили приедет или нет... на улице как никах -5 С.
Попросили у меня Гарантийную книжку и Свидетельство о регистрации. Далее минут 7 оформления и подписываю документы на получение ремкомплекта.
Отзывная компания 3G9.
Для проведения ремонта необходим ремкомплект 06120MGZ306 (2 болта, 2 шайбы, 1 плотнительное кольцо).
Со слов принимающего все это есть на центральном складе, поэтому ремонт продлится не более 2 недель (максимум).
В процессе общения обнаружилась досадная оплошность продавца Александра - не поставлена дата продажи в гарантийной книжке. По базе выяснили когда продали и дату успешно вписали.
Теперь ждем новостей с Домостроительной 4 стр. 1.
15-16 апреля 2014 года позвонил самостоятельно на Боровское шоссе. Узнал радостную новость - мотоцикл готов! Значит надо забирать, в связи с чем после лекции Диполя отправился с поддержкой забирать мотоцикл. При этом документы у меня о ремонте забрали :-( и выкинули в урну. Мотоцикл пригнали на стоянку.
При этом болтики штатные для крепления двигателя заботливо положили под сидение!!! Ураааа!!!
Мотоцикл был в адекватном чистом состоянии, все детали на месте.
Теперь можно и в путь!
Начал свои поиски с официального сайта HONDA. Увы на сайте по этому поводу ничего не сказано. Решено позвонить по телефону, указанному на сайте: 8 (800) 555-77-11.
- Здравствуйте. - везливо приветствуют после непродолжительной информационной справки в официальном представительстве
- Вы не подскажите, где можно узнать информацию об отзыве мотоциклов CBR500?
- Могу соединить с официальным диллеров. Например АОЯМА Моторс.
- Соединяйте.
...
- Добрый день. Технический отдел АОЯМА слушает.
- Не могли бы Вы подсказать информацию об отзыве мотоциклов CBR500?
- Эти мотоциклы официально в Российскую Федерацию не поставляются! Поэтому отзывной кампании не будет.
- А на вашем сайте данные мотоциклы указаны и успешно продаются.
- Это ничего не значит. Официальные поставки будут только в этом году.
- Но у меня несколько друзей приобрели мотоциклы у вас?
- Так это наверное на Волгоградке... они к нам не относятся... И вообще зайдите на сайт представительства HONDA и там по VIN можно узнать о всех отзывных компаниях. У нас пока информации нет.
Таким образом сразу два откровения были выяснены:
1. Мотоциклы CBR500 не поставляются официально в Россиию, но продаются у официального диллера и значатся на официальном сайте.
2. Салоны на Боровском и Волгоградском и АОЯМА - это какие-то разные независимые салоны.
Ну ладно, пошутил механик и хватит. Идем на сайт официального представительства. Находим заветное меню: Сервис / Проверьте мототехнику. Вбиваем свой VIN и получаем "ничего"...
У автомобилей работает, а тут даже страница не перезагружается. При этом в списке отзываемых CBR500 пока не значится.
Раздосадованный этим решил написать письмо по электронной почте официальному представительству с вопросом об отзывной компании... Увы пока в ответ тишина...
Однако 31 марта 2014 года история получила продолжение. Звонок.
- Добрый день. Вас беспокоят из АОЯМА-моторс. Вы у нас покупали мотоцикл CBR500. Мы хотим сообщить Вам, что Вам необходимо подъехать в сервисный центр для осмотра мотоцикла, т.к. на данную модель объявлена отзывная компания. К сожалению по VIN номеру определить, что именно Ваш мотоцикл попадает под сервисную кампанию мы не можем. Нужен осмотр. Когда сможете подъехать?
- А мотоцикл находится у Вас на хранении в мотосалое на Волгоградском проспекте.
- Отлично! Тогда мы его сейчас осмотрим и Вам перезвоним если нужно... нет мы в любом случае перезвоним.
Жду минут 30-40... Опять звонок.
- Добрый день. Мы из АОЯМА. Вам мотоцикл попадает под отзыную кампанию. Мы самостоятельно перевезем мотоцикл из салона на Волгоградке в наш сервисный центр. Вам необходимо лишь подъехать с сервисной книжкой и свидетельством о регистрации в наш сервисный центр. Мы закажем запасные части и через 2-3 недели произведём ремонт.
Таким образом через 28 дней после США и в России объявлена отзывная кампания!
5 апреля в 9:00 оказался на Боровском шоссе в ОАЯМА моторс. Работа в салоне уже кипела. Подошел в Сервис мототехники и силовой техники. Сказал, что по отзывной компании на CBR500. В этот момент слышим рев мотора... Оказалось приехал мотоциклист на обслуживание... и работники сервиса до этого спорили приедет или нет... на улице как никах -5 С.
Попросили у меня Гарантийную книжку и Свидетельство о регистрации. Далее минут 7 оформления и подписываю документы на получение ремкомплекта.
Отзывная компания 3G9.
Для проведения ремонта необходим ремкомплект 06120MGZ306 (2 болта, 2 шайбы, 1 плотнительное кольцо).
Со слов принимающего все это есть на центральном складе, поэтому ремонт продлится не более 2 недель (максимум).
В процессе общения обнаружилась досадная оплошность продавца Александра - не поставлена дата продажи в гарантийной книжке. По базе выяснили когда продали и дату успешно вписали.
Теперь ждем новостей с Домостроительной 4 стр. 1.
15-16 апреля 2014 года позвонил самостоятельно на Боровское шоссе. Узнал радостную новость - мотоцикл готов! Значит надо забирать, в связи с чем после лекции Диполя отправился с поддержкой забирать мотоцикл. При этом документы у меня о ремонте забрали :-( и выкинули в урну. Мотоцикл пригнали на стоянку.
При этом болтики штатные для крепления двигателя заботливо положили под сидение!!! Ураааа!!!
Мотоцикл был в адекватном чистом состоянии, все детали на месте.
Теперь можно и в путь!