Как работают из рук вон плохо книжные сети в коронаизоляции
Три кита на которых стоял, стоит и будет стоять бизнес по-русски - это невовремя, дорого и некачественно.
Все кроме меня и полиграфического подразделения моего ИД работают как правило спустя рукава. Даже в то время, когда казалось бы нужна выручка, касса и заказы.
С прошлой недели пытался заказать через онлайн-доставку одну книгу. Хваленая и модная сеть "читай город" сработали как обычно работают воришки на доверии. Оформляю заказ, и указываю требуемое время доставки покупки в ближайшую точку получения. Хорошо, что оплату по факту указал, а не как другие доверчивые граждане оплачивают и ждут на неделю позже.
За 5 дней до получение позвонил в колцентр и проверил. Оказалось, что только на момент звонка начали формировать бандероль. А это значит не начинали вовсе. И обсуждая расчетное время получение книги ,выяснилось, что на сайте принимая условия, "читай город" указывает примерное время доставки. То есть они вам будут диктовать условия, а не вы, решив когда и что вам покупать.
Идем дальше сеть Метида и Чакона. Ни там ни там требуемой литературы не оказалось. Более того, одна из этих сетей работает с открытыми для оффлайн посещения из магазинов по Самаре, и как сообщили по телефону "погулять по залу не получится", выбор у кассы через работающего продавца. Очень надо конечно в такое-то время тратить время на прогулки по залу и созерцание десятков метров новых хитов от дарьи донцовой и ручки Bic в три раза дороже чем они стоят на самом деле.
Теперь отдельнно про книготорговую сеть Лабиринт. У этих последователей наперсточников, как и у других книжных сетей не все слава Богу. Так решив позвонить в их кал-центр, а все эти торговые сети как вы уже уже многие заметили - это сплошь кал и все это не стоит тех денег, что мы им платим, обнаружил, что говорить с вами там попросту некому. Видимо настолько хорошо жируют топ-менеджеры, что нанять людей для разъяснения что есть в ассортименте и когда это реально могли бы доставить - у сети лабиринт либо нет денег, либо мозга для оценки перспектив покупок даже в самой лютой самоизоляции и возможном безденежье населения.
Про московскую сеть республика вообще говорить сейчас смысла нет. Это те еще шаромыжники привыкшие сшибать миллионы на хипстерской дури и новомодных маркетнговых веяниях. Да, сами лавки у них ничего, но сколько вы в итоге переплачиваете за книги хороших издательств и ручки Waterman - это просто кощунство и неуважение к покупателям.