Очень понравилась эта цитата .т.к она наиболее ярко выражает смысл взаимотношений с клиентом.))

«В этом мире нет почти ничего, что бы кто-нибудь не смог бы сделать немножко похуже и продать немножко подешевле, и люди, ориентирующиеся только на цену, становятся заслуженной добычей подобных дельцов. Глупо платить слишком много, но ещё хуже платить ( Read more... )