Ситуация с запретом фотосъёмки в ТЦ Капитолий Севастопольский.
Получила продолжение пятничная история с действиями охранников в магазине ТЦ Капитолий Севастопольский.
Вчера получил письмо из компании "Энка" владельца этого торгового центра.
Добрый день, уважаемый Михаил.
Руководство торгового центра Капитолий, расположенного по адресу: город Москва, Севастопольский пр-т 11Е, выражает Вам свое почтение и приносит глубочайшие извинения за действия со стороны сотрудников охранной организации.
Нам очень неприятно, что возникшее недопонимание в вопросе толкования внутренних правил Торгового Центра, а именно пункта запрещающего производить фото - видеосъемку на территории комплекса профессиональной техникой в коммерческих целях, которые должны предварительно согласовываться с администрацией, доставило Вам определенные неприятности.
Руководство торгового центра провело дополнительный инструктаж сотрудников охранной организации по данному вопросу, а также были приняты меры административного характера к лицам принявшим участие в данном инциденте - назначен строгий выговор с занесением в личное дело, также один из сотрудников был уволен.
Мы искренне надеемся, что произошедшая ситуация, будет Вашим единственным неприятным опытом посещения нашего комплекса, наш торговый центр всегда рад видеть Вас у нас в гостях, большое спасибо, что сообщили нам о произошедшей ситуации, мы всегда открыты для прямого диалога с нашими посетителями, так как это помогает нам сделать наш центр комфортнее для Вас.
С уважением,
Юлия Звягинцева
Администратор
ТЦ "Капитолий"
т.: 8 495 981 09 35
Это письмо стало реакцией на моё обращение на почту компании Энка, указанную на их сайте. По заявлению в полицию пока, видимо, не разбирались, так как всё дело было в пятницу вечером.
С одной стороны радует, что руководство так относится к своим покупателям, что рассматривают так быстро обращения людей и принимают реальные меры в виде наказания для нерадивых сотрудников.
С другой стороны, опять же, непонятно, что как охранников выпускают работать не проводя с ними подробный инструктаж хотя бы об основах законодательства?
Я уже года три фоткаю в разных торговых центрах украшения и всё интересное для Инстаграма, и впервые с таким столкнулся, причём крупный торговый центр, в Москве, где уже подобные-то вещи давно должны быть известны. Так что было даже удивительно, что пришлось с такой дремучестью охраны столкнуться.
Буду надеяться, что всё же примут реальные меры, проведут дополнительное обучение охраны, чтобы такого больше не повторялось.
Вчера получил письмо из компании "Энка" владельца этого торгового центра.
Добрый день, уважаемый Михаил.
Руководство торгового центра Капитолий, расположенного по адресу: город Москва, Севастопольский пр-т 11Е, выражает Вам свое почтение и приносит глубочайшие извинения за действия со стороны сотрудников охранной организации.
Нам очень неприятно, что возникшее недопонимание в вопросе толкования внутренних правил Торгового Центра, а именно пункта запрещающего производить фото - видеосъемку на территории комплекса профессиональной техникой в коммерческих целях, которые должны предварительно согласовываться с администрацией, доставило Вам определенные неприятности.
Руководство торгового центра провело дополнительный инструктаж сотрудников охранной организации по данному вопросу, а также были приняты меры административного характера к лицам принявшим участие в данном инциденте - назначен строгий выговор с занесением в личное дело, также один из сотрудников был уволен.
Мы искренне надеемся, что произошедшая ситуация, будет Вашим единственным неприятным опытом посещения нашего комплекса, наш торговый центр всегда рад видеть Вас у нас в гостях, большое спасибо, что сообщили нам о произошедшей ситуации, мы всегда открыты для прямого диалога с нашими посетителями, так как это помогает нам сделать наш центр комфортнее для Вас.
С уважением,
Юлия Звягинцева
Администратор
ТЦ "Капитолий"
т.: 8 495 981 09 35
Это письмо стало реакцией на моё обращение на почту компании Энка, указанную на их сайте. По заявлению в полицию пока, видимо, не разбирались, так как всё дело было в пятницу вечером.
С одной стороны радует, что руководство так относится к своим покупателям, что рассматривают так быстро обращения людей и принимают реальные меры в виде наказания для нерадивых сотрудников.
С другой стороны, опять же, непонятно, что как охранников выпускают работать не проводя с ними подробный инструктаж хотя бы об основах законодательства?
Я уже года три фоткаю в разных торговых центрах украшения и всё интересное для Инстаграма, и впервые с таким столкнулся, причём крупный торговый центр, в Москве, где уже подобные-то вещи давно должны быть известны. Так что было даже удивительно, что пришлось с такой дремучестью охраны столкнуться.
Буду надеяться, что всё же примут реальные меры, проведут дополнительное обучение охраны, чтобы такого больше не повторялось.