Технический лайфхак: как "отелефонить" хостел?
Довольно интересные виражи порой закладывает нынешний кризис. Все более популярными среди путешественников становятся недорогие ночлежки, на хипстером языке именуемые хостелами. Для путешественников - ночлег за приемлемую цену, для владельцев - прибыльный бизнес. Ниже мы расскажем о всех преимуществах и недостатках оборудования для IP-телефонии на московской сети хостелов, владельцем которой является один из давних друзей MCN Telecom.
Мало, кто знает возможно, но в обычном хостеле, не считая одного душа на коридор, усталым путникам должны быть предоставлены вполне комфортабельные условия. В том числе связь. Как вы понимаете из контекста, отнюдь не половая. Всё должно быть без напрягов.
Наш партнер хоть и разбирается в компьютерных трендах, но все же коллегам впервые пришлось организовать нормальную телефонную связь для постояльцев и своего персонала. Это же не Wi-Fi - поставил роутер и забыл о проблемах. Тут есть варианты.
К тому же, им хотелось и не переплачивать за красивые шильдики, и чтобы всё качественно и надёжно.
На самом деле, типов организации для IP телефонии всего три. Или ты подключаешь VoIP- телефонных аппаратов, или VoIP-шлюзов, или дектовых трубок IP.
Что касается принципиального отличия этих трёх вариантов, то они, кажется, больше в цене. Традиционно, VoIP-телефонные аппараты самые дорогие. А вот подключения VoIP-шлюзов или дектовых трубок IP, если требуется много номеров, выходят существенно дешевле.
Примечание для тех, кто не знает, что такое VoIP. Это Voice over IP, где IP - internet protocol. Это когда телефонная связь идёт не по проводам, а через интернет. Или по другим IP-сетям. Да-да, забываем про X.25 или ArcNet и прочие подробности 7-уровневой модели.
Начнём с VoIP-телефонных аппаратов. Они выбрали для пробы девайсы от Cisco, Yealink и Panasonic. Была возможность, иначе я бы про это не писал.
Что касается так называемого Usability.
Cisco показал самое простое решение в использовании: нет лишних кнопок, есть часы и довольно громкая связь. Плюсом сюда идут простые настройки, когда можно настраивать несколько линий сразу. Всего линий может быть целых три - это на самой недорогой модели SPA303. В других случаях, в зависимости от модельного ряда, до 8 линий.
YEalink также простые в настройках и можно настраивать сразу все две линии.
У Panasonic можно подключить до 8 линий, но вот Userfriendly заметно хромает. Зато самый прочный корпус. Что является достоинством в хостелах, где порой попадаются не совсем аккуратные жильцы.
По цене же «лидирует» Cisco. За ней идёт YEalink. И самый недорогой Panasonic.
Наши друзья, взвесив все «про» и «контра», выбрали для ресепшена широко известный и проверенный Cisco VoIP- phone
Далее мы решили разобраться с VoIP-шлюзами.
Тут была дилемма: Cisco и GrandStream. Их дешевую альтернативу в виде D-Link отвергли сразу, их аппараты очень не надежны, да и пластик их быстро ломается. А ведь они могут попасть в руки постояльцев, которые бывают не очень аккуратны к чужому имуществу.
Так как оба варианта и Cisco и GrandStream примерно одинаковы по цене, то хозяин хостела сосредоточился на Usability.
У Cisco очень простые настройки, но всего два порта для подключения. У GrandStream настройки посложнее, но зато есть целых 8 портов.
В итоге получилось интересно. Для хостела поменьше был выбран GwCiscosap112
А для хостела, где было больше номеров - GWGrandstream
Для полного «фарша» осталось снабдить связью свой, чаще всего мобильный, персонал. Поскольку изначальна идея была про радиосвязь, то коллеги смотрели в сторону дектовых трубок, работающих по принципу VoiceoverIP
И выбирали из двух вариантов: Gigaset и Panasonic. Первый выходил подешевле, при равных прочих свойствах в части Usability и настроек.
Поэтому, после недолгих раздумий (а чего казалось, тут размышлять?), были выбраны вот такие девайсы
И всё бы ничего, но было обнаружено несколько неприятных багов.
Например, при подключении трёх и более трубок с внешним миром могут разговаривать только два человека. Или на одной базе звонки с одной трубки на другую не переводятся.
Ну, и нет функции поиска, в случае если трубка куда-то подевалась.
В общем, учитывая предыдущий опыт, для следующего хостела наши друзья взяли более дорогой
А вариант с Gigaset решил использовать только в небольших хостелах.
Вот, вроде бы небольшое предприятие - хостел, а пожалуйте - все виды фиксированной телефонной связи использованы. И каждый ровно в своём месте.
PS оригинал моей статьи специально для MCN Telecom
PPS верхнее фото: автор Алексей kobeleff Кобелев