Работать некачественно - невыгодно
Установщики новой кухни загнали саморез криво и повредили два фасада - фирма понесет убытки, потому что будут исправлять.
Установщики натяжного потолка в коридоре установили точечные светильники несимметрично, а попросту криво - фирма понесет убытки, потому что заставлю исправлять.
Ну и так далее...
Почему менджмент компаний, занимающихся предоставлением сложных бытовых услуг частным клиентам, тотально не занимается качеством работы своего персонала? Ведь некачественные сервис - это прямые убытки (материалы, рабочее время и т.д.).
Мне клиентом работать не сложно - я привык и кляузы почти каждый день пишу :)
***
Установщики натяжного потолка в коридоре установили точечные светильники несимметрично, а попросту криво - фирма понесет убытки, потому что заставлю исправлять.
Ну и так далее...
Почему менджмент компаний, занимающихся предоставлением сложных бытовых услуг частным клиентам, тотально не занимается качеством работы своего персонала? Ведь некачественные сервис - это прямые убытки (материалы, рабочее время и т.д.).
Мне клиентом работать не сложно - я привык и кляузы почти каждый день пишу :)
***