Спорное утверждение, и, тем не менее, позволю себе его опубликовать.

Любое высказывание - это своего рода истерика, увы. Я имею в виду художественные произведения, не деловые письма. А раз это истерика, то соответственно нужно относиться - и к говорящему, и к говоримому. С пониманием.