Продолжение истории с ноутом Lenovo
Звонят вчера из пензенского гарантийного сервис-центра Lenovo под названием МК-Сервис и абсолютно прокурорским голосом заявляют, что я типа обязан к ним явиться со всем, что еще не принес. В смысле с картонной коробкой от ноутбука. То есть вот просто - "приходите". Зачем, почему ? Из наводящих вопросов выясняется, что ноутбук оказался неремонтопригодным и они будут составлять об этом акт. С этим актом я могу пойти к продавцу, который по закону обязан мне за месяц или деньги отдать или заменить на другой товар.
Житейская ситуация ? Хрен ! Сначала три недели с моими мозги интенсивно занимались любовью на предмет - мы его посмотрели и запчасти заказали, потом выясняется, что за эти три недели удалось обнаружить отсутствие одной клавиши и они да, заказали новую клавиатуру, а вот до выяснения вопроса почему он сдох руки никак не доходили. А как дошли, оппа ! у них блока питания нет. Ладно. Потом заказали запчасть, которую долго ждали и в итоге не дождались.
Ну че, бывает, не запчасти, что поделать ? Только вот это ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ. Как может не быть запчастей под гарантийный товар ???? Не для ноутбука, проданного 10 лет назад, а для такого, который фирма ОБЯЗАНА ремонтировать хотя бы в течении года после выпуска. ПОТОМУ КАК ГАРАНТИЯ.
Мне тоже приходится иметь дело с продажей и обслуживанием различной техники. И я знаю, что вот эта компания обеспечивает свою технику запчастями в течении трех лет после снятия ее с производства, эта в течении пяти, а эта вообще лет десять, а может и больше. Но не обеспечивать в течении гарантийного срока это за гранью моего понимания.
Плюс еще одна проблема - в прошлом году был довольно большой выбор нетбуков, а в этом компании-производители сделали ставку на планшеты и планшеты-трансформеры. Ассортимент нетбуков существенно снижен. А те, что производятся стоят заметно дороже.
Съездил в тот салон "Евросети", где покупал ноут год назад. Встретили с пониманием. Удивились моему рассказу. Сказали, что проблем с заменой не возникнет. Тем более у них сейчас появилась новинка - 11,6" нетбук Асеr, он немного дороже, но несущественно. Зато чуть лучший функционал - появились разъемы для внешнего монитора (у Леново стоял Вин7 Стартер, который вообще не поддерживает внешние мониторы) и RJ45.
С другой стороны - вот сейчас сижу и думаю - а может нахер этот нетбук ? Взять нормальный смартфон с 4G, ту же Нокью или LG ? Экран большой, в качестве точки доступа работает. Все равно на ДР себе собирался такой купить.
Житейская ситуация ? Хрен ! Сначала три недели с моими мозги интенсивно занимались любовью на предмет - мы его посмотрели и запчасти заказали, потом выясняется, что за эти три недели удалось обнаружить отсутствие одной клавиши и они да, заказали новую клавиатуру, а вот до выяснения вопроса почему он сдох руки никак не доходили. А как дошли, оппа ! у них блока питания нет. Ладно. Потом заказали запчасть, которую долго ждали и в итоге не дождались.
Ну че, бывает, не запчасти, что поделать ? Только вот это ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ. Как может не быть запчастей под гарантийный товар ???? Не для ноутбука, проданного 10 лет назад, а для такого, который фирма ОБЯЗАНА ремонтировать хотя бы в течении года после выпуска. ПОТОМУ КАК ГАРАНТИЯ.
Мне тоже приходится иметь дело с продажей и обслуживанием различной техники. И я знаю, что вот эта компания обеспечивает свою технику запчастями в течении трех лет после снятия ее с производства, эта в течении пяти, а эта вообще лет десять, а может и больше. Но не обеспечивать в течении гарантийного срока это за гранью моего понимания.
Плюс еще одна проблема - в прошлом году был довольно большой выбор нетбуков, а в этом компании-производители сделали ставку на планшеты и планшеты-трансформеры. Ассортимент нетбуков существенно снижен. А те, что производятся стоят заметно дороже.
Съездил в тот салон "Евросети", где покупал ноут год назад. Встретили с пониманием. Удивились моему рассказу. Сказали, что проблем с заменой не возникнет. Тем более у них сейчас появилась новинка - 11,6" нетбук Асеr, он немного дороже, но несущественно. Зато чуть лучший функционал - появились разъемы для внешнего монитора (у Леново стоял Вин7 Стартер, который вообще не поддерживает внешние мониторы) и RJ45.
С другой стороны - вот сейчас сижу и думаю - а может нахер этот нетбук ? Взять нормальный смартфон с 4G, ту же Нокью или LG ? Экран большой, в качестве точки доступа работает. Все равно на ДР себе собирался такой купить.