МТС - люди с оловянными глазами (Часть 1)
1. Покупаю SIM а Ашане, заполняет документы какой-то "чебурек" (там таких уже не меньше половины). Жду, что на следующий день телефон заработает. Не работает. Может быть выходные-праздники? После праздников не работает.
2. Пишу претензию на сервер Ашан. Через два дня приходит ответ: приезжайте с паспортом. Телефон не работает.
3. Приезжаю в Ашан. Там уже ждут. В чем проблема? Оказывается "чебурек" не полностью заполнил графы документа. Графы заполняются с моего паспорта. Когда телефон заработает? Завтра к вечеру. Завтра к вечеру телефон не работает.
4. По пути заезжаю в сервис-центр МТС в Строгино. Долгие поиски в компьютере. Да, говорят, заблокирован. Почему? Неизвестно. Можно разблокировать? Нет. Звоните в справочную МТС. Тут же звоню. Не работает. Нет подключения к оператору. Звоню с домашнего телефона. Сообщают, что справочная временно не работает. Пишу через сервер МТС претензию. Телефон не работает.
5. На следующий день справочная заработала. Прошу проверить, что с моей SIM. Заблокирована. Почему? Оказывается, неверно указан номер паспорта. Можно ли исправить? Нет, надо идти в сервис-центр. Иду. В первом долго копаются в компьютере, потом говорят да-да, но у нас принтер не работает - невозможно распечатать заявку. Иду в другой сервис-центр. Долго копаются. Потом говорят, что у них программа не работает. Начинаю кипятиться - распечатывают заявление, но на прощанье говорят, что SIM заработает не раньше, чем через два дня. Шок и трепет! Мне нужно сегодня, сейчас!
6. Иду в офис МТС на Ленинградском проспекте. Объясняю, что мне нужно сейчас! Ничего нельзя поделать - суют то же заявление и говорят, что нужно ждать не менее суток! Они рехнулись? Прошло полторы недели! И нет кнопочки, чтобы исправить ошибку оператора МТС? Ведь в договоре у меня все указано верно.
7. Получаю, наконец, ответ с сервера МТС. Предлагают прислать по эл. почте "заявление установленного образца" и копию паспорта. Ну и откуда я возьму этот установленный образец?
Театр абсурда продолжается.
2. Пишу претензию на сервер Ашан. Через два дня приходит ответ: приезжайте с паспортом. Телефон не работает.
3. Приезжаю в Ашан. Там уже ждут. В чем проблема? Оказывается "чебурек" не полностью заполнил графы документа. Графы заполняются с моего паспорта. Когда телефон заработает? Завтра к вечеру. Завтра к вечеру телефон не работает.
4. По пути заезжаю в сервис-центр МТС в Строгино. Долгие поиски в компьютере. Да, говорят, заблокирован. Почему? Неизвестно. Можно разблокировать? Нет. Звоните в справочную МТС. Тут же звоню. Не работает. Нет подключения к оператору. Звоню с домашнего телефона. Сообщают, что справочная временно не работает. Пишу через сервер МТС претензию. Телефон не работает.
5. На следующий день справочная заработала. Прошу проверить, что с моей SIM. Заблокирована. Почему? Оказывается, неверно указан номер паспорта. Можно ли исправить? Нет, надо идти в сервис-центр. Иду. В первом долго копаются в компьютере, потом говорят да-да, но у нас принтер не работает - невозможно распечатать заявку. Иду в другой сервис-центр. Долго копаются. Потом говорят, что у них программа не работает. Начинаю кипятиться - распечатывают заявление, но на прощанье говорят, что SIM заработает не раньше, чем через два дня. Шок и трепет! Мне нужно сегодня, сейчас!
6. Иду в офис МТС на Ленинградском проспекте. Объясняю, что мне нужно сейчас! Ничего нельзя поделать - суют то же заявление и говорят, что нужно ждать не менее суток! Они рехнулись? Прошло полторы недели! И нет кнопочки, чтобы исправить ошибку оператора МТС? Ведь в договоре у меня все указано верно.
7. Получаю, наконец, ответ с сервера МТС. Предлагают прислать по эл. почте "заявление установленного образца" и копию паспорта. Ну и откуда я возьму этот установленный образец?
Театр абсурда продолжается.